時(shí)間:2016-01-04
一家大銀行的業(yè)務(wù)部每月處理20萬客戶索要舊支票復(fù)印件的請(qǐng)求。數(shù)據(jù)顯示,大約有10%-25%的類似要求不能讓客戶滿意。往往是復(fù)制晚了或者模糊了,甚至找不到......
時(shí)間:2016-01-04
當(dāng)年摩托羅拉被谷歌收購(gòu),后期摩托羅拉又決定全球裁員4000人。其中中國(guó)區(qū)因?yàn)楣镜?ldquo;暴力裁員”引發(fā)被裁員工的抗議,許多老員工直接被踢出......
時(shí)間:2016-01-04
選擇確定了六西格瑪項(xiàng)目,接著就應(yīng)該用文件化的形式確定項(xiàng)目...
時(shí)間:2015-12-31
六西格瑪讓人覺得遙不可及,但草船借箭的故事卻是盡人皆知,且看看諸葛亮是如何運(yùn)用六西格瑪方法來實(shí)施草船借箭的。六西格瑪用于過程改進(jìn)可......
時(shí)間:2015-12-31
精益六西格瑪不僅僅是一個(gè)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),而是企業(yè)整體的業(yè)務(wù)改進(jìn)模式。企業(yè)在選擇精益六西格瑪項(xiàng)目時(shí),要根據(jù)公司的戰(zhàn)略選擇對(duì)企業(yè)具有最大戰(zhàn)略意義和關(guān)......
時(shí)間:2015-12-31
一、劣質(zhì)成本從質(zhì)量成本的角度來看六西格瑪。傳統(tǒng)質(zhì)量成本觀念認(rèn)為;在質(zhì)量改進(jìn)時(shí),質(zhì)量成本[損失成本(內(nèi)部+外部)與預(yù)防成本之和]最低,......
時(shí)間:2015-12-31
1.注重高層次人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備,調(diào)動(dòng)全體員工共同參與管理的積極性。精益六西格瑪管理方法作為一種系統(tǒng)科學(xué)的管理方法,為用戶解決實(shí)際問題提供了有效的......
時(shí)間:2015-12-30
“吉姆,我們?cè)趺粗滥愕捻?xiàng)目取得了一些進(jìn)展?”六西格瑪?shù)某珜?dǎo)者問道。黑帶候選人看起來很困惑:“哦,我想他聽到贊助商說他對(duì)結(jié)果很滿意。”認(rèn)證委員會(huì)......
時(shí)間:2015-12-30
對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的要求是不同的。精益強(qiáng)調(diào)循序漸進(jìn)。在真正實(shí)現(xiàn)需求驅(qū)動(dòng)的準(zhǔn)時(shí)化生之前,對(duì)企業(yè)5S可視化、獨(dú)立設(shè)備保存系統(tǒng)、員工多技能都有很高的要......
時(shí)間:2015-12-30
質(zhì)量問題實(shí)際上是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問題,質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性可從利益和成本兩個(gè)方面考慮:1、在利益方面:對(duì)顧客而言,必須考慮減少費(fèi)用,改進(jìn)適用性,提高......
時(shí)間:2015-12-30
6sigma管理需要一個(gè)合理高效的人員組織結(jié)構(gòu)來保證改進(jìn)活動(dòng)的順利實(shí)現(xiàn)。6sigma模式的實(shí)施可以采用由定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)和控制(DMAIC)組成的改進(jìn)過程。......
時(shí)間:2015-12-29
過去幾年,很多公司的六西格瑪流程逐漸演變?yōu)?ldquo;精益六西格瑪”。天行健咨詢認(rèn)為,雖然這兩種方法的融合帶來了很多好處,但也引發(fā)了很多關(guān)于兩種方法產(chǎn)生......