時間：2017-01-19

六西格瑪設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)確定了潛在的解決方案后，下一步就是為手頭的問題選擇最佳的解決方案。先把單子上不切實(shí)際的想法刪掉，然后把單子上的內(nèi)容限定在一些最......

時間：2017-01-18

以新產(chǎn)品設(shè)計(jì)為例，QFD分為四個階段，即設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、過程和生產(chǎn)。這四個階段相互聯(lián)系，可以同時進(jìn)行。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)從客戶開始，再回到客戶，實(shí)現(xiàn)客戶-......

時間：2017-01-17

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)選定了要實(shí)現(xiàn)的概念，但是無論一個概念在規(guī)劃階段看起來有多好，如果一些缺陷得不到糾正，最終都會導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。因此，構(gòu)思階段的最后一......

時間：2017-01-13

客戶分為內(nèi)部客戶和外部客戶。外部客戶是指支付或使用產(chǎn)品并享受服務(wù)的人。內(nèi)部顧客是指幫助創(chuàng)造產(chǎn)品或過程的顧客。在六西格瑪設(shè)計(jì)中，最重要的是外部客......

時間：2017-01-05

1.確認(rèn)改進(jìn)績效，并將結(jié)果與改進(jìn)目標(biāo)進(jìn)行比較。改進(jìn)結(jié)果可能低于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的預(yù)期目標(biāo)，也可能與預(yù)期目標(biāo)大體一致，甚至超出團(tuán)隊(duì)的預(yù)期，從而給整個過程帶......

時間：2017-01-04

一、改進(jìn)階段的意義、內(nèi)容和目標(biāo)在定義、評估和分析階段所做的工作是為改進(jìn)階段做準(zhǔn)備。隨便定義一個問題，不仔細(xì)評估問題的嚴(yán)重程度，缺乏創(chuàng)造力，不仔......

時間：2017-01-03

一、分析階段的含義、內(nèi)容、目標(biāo)分析階段是流程改進(jìn)過程中最重要的一環(huán)，其目標(biāo)旨在確和驗(yàn)證原問題的根源。在對流程中出現(xiàn)問題和缺陷的原因......

時間：2016-12-29

1.評估階段的含義、內(nèi)容和目標(biāo)六西格瑪管理學(xué)與其他質(zhì)量管理方法的一個本質(zhì)區(qū)別在于，它更強(qiáng)調(diào)事實(shí)和數(shù)據(jù)。評估階段的工作是收集關(guān)于產(chǎn)品或過程的現(xiàn)狀的......

時間：2016-12-29

定義階段的最后一步是分析客戶的需求，根據(jù)分析結(jié)果初步設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)。仔細(xì)分析客戶需求后，才能知道客戶需求的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，客戶真正關(guān)心的是什么產(chǎn)品......

時間：2016-12-27

在明確客戶需求之前，首先要確定待改進(jìn)項(xiàng)目的關(guān)鍵客戶。是顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)的接受者。對客戶的識別通常依靠面談、面對面的面談等方式。根據(jù)獲得的信息......

時間：2016-12-28

天行健咨詢分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程可以分為核心流程和輔助流程兩種。核心流程通常包括不同的部門或職能，其主要任務(wù)是為外部客戶提供價值，包括產(chǎn)品、服務(wù)和......

時間：2016-12-23

DMAIC是一種基于數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理方法，用于改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品或流程。我們提倡在企業(yè)中使用DMAIC改進(jìn)法，并不是說DMAIC模式是萬能的。如果企業(yè)已經(jīng)采用了一種過......