1 精益六西格瑪推進步驟和常用工具
1.1推進步驟
精益六西格瑪?shù)耐茝V一般采用DMAIC模式,即定義階段、測量階段、分析階段、驗證階段和控制階段。
①定義階段:根據(jù)顧客的關(guān)鍵需求,識別需要改進的產(chǎn)品或過程,明確問題,確定關(guān)鍵質(zhì)量或過程特征;
②測量階段:測量和評價現(xiàn)狀,識別影響關(guān)鍵質(zhì)量或過程特性的因素,確定基準(zhǔn)和改進目標(biāo),確認(rèn)測量體系的有效性;
③分析階段:通過數(shù)據(jù)分析確定關(guān)鍵影響因素;
④改進階段:通過實施改進,消除或減少關(guān)鍵影響因素,優(yōu)化關(guān)鍵質(zhì)量或工藝特性,減少缺陷或偏差;
⑤控制階段:固化改善結(jié)果。
1.2常用工具
精益六西格瑪常用工具包括六西格瑪常用數(shù)據(jù)統(tǒng)計和質(zhì)量管理工具,以及用于瘦肉牛生產(chǎn)的常用管理工具。如表1所示。
2 精益六西格瑪在提高產(chǎn)品收率中的應(yīng)用實例
2.1定義、測量階段
2.1.1確定改進對象。
產(chǎn)品A是某制藥公司重要的原料藥產(chǎn)品,其年產(chǎn)量約占公司原料產(chǎn)量的20%。改造后,該產(chǎn)品的牛生產(chǎn)車間平均產(chǎn)量較驗證試牛期間的歷史水平下降約10個白點,并呈現(xiàn)明顯的數(shù)值波動。為了找出產(chǎn)品良率下降和波動的原因,提高良率,我們決定將產(chǎn)品良率作為改進對象。
根據(jù)產(chǎn)量的定義,產(chǎn)量(y)=產(chǎn)量/飼料量。
2.1.2確定改進范圍
通過SIPOC圖,分析產(chǎn)品A的投入產(chǎn)出過程,確定改進范圍,即產(chǎn)品的奶牛生產(chǎn)過程。
2.1.3數(shù)據(jù)真實性確認(rèn)
為保證數(shù)據(jù)分析結(jié)果的真實可靠,通過數(shù)據(jù)記錄驗證和雙重比對的方式,確認(rèn)相關(guān)數(shù)據(jù)(產(chǎn)量、產(chǎn)量、投料量)的真實性,最終確認(rèn)相關(guān)數(shù)據(jù)真實無誤。
2.1.4測量系統(tǒng)的有效性分析
通過方差分析,對產(chǎn)品成品率平衡指數(shù)(透光率)測量系統(tǒng)的有效性進行了分析。經(jīng)分析,平衡指標(biāo)測量體系符合要求(表2)。
2.1.5基準(zhǔn)和目標(biāo)的確定
根據(jù)產(chǎn)品的反應(yīng)機理、往年產(chǎn)量、驗證試驗中奶牛生產(chǎn)期的數(shù)據(jù),確定了理論值、目標(biāo)值、基準(zhǔn)值,要求平均產(chǎn)量提高7個百分點。
2.1.6識別影響因素(xs)
根據(jù)產(chǎn)量的定義,產(chǎn)量(y)=產(chǎn)量/飼料量,確定了可能與產(chǎn)量(y)有關(guān)的影響因素(xs)。因為可以確定進給量,所以識別集中在輸出上。
根據(jù)產(chǎn)品工藝和生產(chǎn)過程分析,產(chǎn)量=理論產(chǎn)量-損失,損失=反應(yīng)程度損失+設(shè)備殘渣+工藝損失。
利用工藝流程圖(圖2)對產(chǎn)品A的結(jié)晶過程進行了深入分析,確定了與三類損失相關(guān)的工藝步驟。其中,反應(yīng)度的損失與“溶解脫色”和“結(jié)晶”有關(guān);設(shè)備殘渣與“溶解脫色”“精濾”“結(jié)晶”“甩洗”有關(guān);流程損失與所有流程步驟相關(guān)。
通過詳細(xì)的流程圖、因果矩陣和FMEA分析方法,篩選出與三類損失相關(guān)的影響因素(xs),并根據(jù)影響因素(xs)的特點,通過速贏改進的方式,減少和消除影響因素(xs)的數(shù)量及其對產(chǎn)量(Y)的影響。
速贏改進后,確認(rèn)后的平均收益率(Y)較改進前提高了6個百分點。標(biāo)記速贏改進后仍然存在的影響因素(xs)(圖3),在分析階段對這些影響因素(xs)進行深入分析,確認(rèn)改進的主要原因。
2.2分析階段
2.2.1數(shù)據(jù)收集計劃
對測量階段遺留的、需要進一步分析的四個影響因素(x1-Xsub>4)制定數(shù)據(jù)收集分析計劃(表3),并進行相關(guān)實驗,確保有足夠的數(shù)據(jù)用于分析判斷。
2.2.2關(guān)鍵因素的確認(rèn)
利用統(tǒng)計工具,對收集到的數(shù)據(jù)進行分析,得到表4。
根據(jù)影響因素(xsub>1-Xsub>4)的實驗數(shù)據(jù)分析結(jié)果可知,結(jié)晶溫度(xsub>1)、冷卻速率(Xsub>2)和攪拌槳與結(jié)晶罐的距離(Xsub>4)是關(guān)鍵因素,即影響收率(Y)的主要因素。
2.3改進階段
根據(jù)分析階段的結(jié)果,選擇各主要因素的高低水平,采用DOE實驗設(shè)計,制定實驗方案,進行相關(guān)實驗,優(yōu)化關(guān)鍵因素。優(yōu)化后,產(chǎn)品A的良率(Y)在改進前提升了約3.5個百分點,整體提升達到9.5個百分點,超過目標(biāo)值,波動幅度明顯減小,取得了較好的改進效果(圖4)。
2.4控制階段
經(jīng)過四個階段的DMAI,產(chǎn)品A的收率(Y)有了明顯的提高。為了保證改進結(jié)果,需要通過標(biāo)準(zhǔn)化和動態(tài)跟蹤持續(xù)跟進,并關(guān)注平衡指標(biāo)的變化,防止Lf:改進帶來的新問題。①提高固化效果。根據(jù)改進結(jié)果,將優(yōu)化因子(xs)系統(tǒng)固化并寫入SOP,確保改進后仍能有效保持。②平衡指數(shù)跟蹤。平衡指數(shù)(透射率)的跟蹤結(jié)果表明,在改進前后,透射率沒有顯著變化。⑧提高收益。據(jù)測算,產(chǎn)品A的收益率(y)提高后,年化收益超過30萬元。
3合規(guī)性確認(rèn)
藥品生產(chǎn)相關(guān)參數(shù)、設(shè)備、工藝的調(diào)整和優(yōu)化必須符合藥品相關(guān)法律法規(guī)。改進后,根據(jù)調(diào)整情況,需要再次確認(rèn)符合性情況,包括參數(shù)是否超出藥品原注冊范圍、調(diào)整后設(shè)備的申報或驗證情況等。
4結(jié)論
產(chǎn)品良率(y)提升的實例證明精益六西格瑪管理方法可以應(yīng)用于制藥企業(yè),能夠有效解決制藥企業(yè)日常生產(chǎn)過程中的實際問題,有助于保持和提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和盈利能力。