鯰魚(yú)是一個(gè)希臘字母,用于描述統(tǒng)計(jì)學(xué)中正態(tài)數(shù)據(jù)的離散程度。目前,在質(zhì)量控制行業(yè),用于表達(dá)質(zhì)量管理水平。如果操作在3鯰水平,表達(dá)良品率高于99.73%;如果操作在6鯰水平,表示不合格率不超過(guò)0.002ppm,即每生產(chǎn)100萬(wàn)件商品,不合格品不超過(guò)0.002件。考慮到1.5倍的漂移,不合格率只能為3.4ppm,接近零缺陷水平。
二、六西格瑪管理方法的特點(diǎn):
(1)遵循DMAIC的改進(jìn)方法。
(2)關(guān)注消費(fèi)者的管理模式。
(3)是以項(xiàng)目為動(dòng)力的管理方案。
(4)提高客戶滿意度,降低資源成本,促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升。
(5)注意統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客觀事實(shí),使管理方法成為這種基于數(shù)字的真實(shí)科學(xué)。
三、六西格瑪管理方法的精髓:
鯰魚(yú)(西格瑪)是一個(gè)反映統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)特征(標(biāo)準(zhǔn)偏差)的希臘字母。現(xiàn)在,它不僅意味著簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)分析標(biāo)準(zhǔn)偏差,而且授予了升級(jí)。
六西格瑪?shù)墓芾盹L(fēng)格取決于它可以幫助不同的行業(yè)。不同的發(fā)展階段。不同情況下的組織可以提高效率。不同情況下的機(jī)構(gòu)可以增加產(chǎn)量。對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō),六西格瑪是一個(gè)有效的管理者,可以幫助企業(yè),如通用電氣(GE)企業(yè);對(duì)于正在轉(zhuǎn)型的機(jī)構(gòu),六西格瑪是推進(jìn)器,可以讓企業(yè)盡快進(jìn)入量變到質(zhì)變的軌道,讓企業(yè)獲得新的活力。
四、在實(shí)施六西格瑪管理方法時(shí)應(yīng)避免的誤解:
(1)錯(cuò)誤觀念1:只有優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)才能成功實(shí)施六西格瑪管理。
(2)錯(cuò)誤觀念2:實(shí)施六西格瑪管理的關(guān)鍵在于統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)的應(yīng)用。
(3)錯(cuò)誤觀念3:實(shí)施六西格瑪管理意味著選擇新項(xiàng)目開(kāi)始項(xiàng)目。
天興健咨詢專家指出,公司實(shí)施六西格瑪管理可以給公司帶來(lái)明顯的經(jīng)濟(jì)效益,可以不斷改善公司,這是六西格瑪管理對(duì)公司最直接的作用,在許多方面,公司實(shí)施六西格瑪管理代表繼續(xù)實(shí)施追求完美健全的核心理念,代表培養(yǎng)這種質(zhì)量文化。