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運(yùn)用數(shù)據(jù)分析找到問(wèn)題原因和解決辦法

首先，以下是一些有用的邏輯問(wèn)題，有助于分析問(wèn)題的原因。

1.這些缺陷屬于同一類(lèi)嗎？缺陷在人員、方法、流程步驟上有什么區(qū)別？

2.這些問(wèn)題更有可能發(fā)生在什么地方嗎？這些有缺陷的地方有什么區(qū)別？如果你的產(chǎn)品在上海的平均門(mén)店銷(xiāo)量低于深圳，你需要確定上海有什么不同，而不是只看銷(xiāo)量。銷(xiāo)售人員、店鋪設(shè)計(jì)、流程或客戶(hù)有什么不同？你有什么想法嗎？你應(yīng)該仔細(xì)尋找問(wèn)題或過(guò)程之間的潛在差異。

3.這些缺陷在一定時(shí)期內(nèi)很常見(jiàn)嗎？這個(gè)時(shí)間段和正常時(shí)間有什么區(qū)別？比如烤箱前一天晚上經(jīng)常正常工作，第二天早上就不能用了。原因是什么？

4.當(dāng)缺陷或數(shù)據(jù)波動(dòng)時(shí)，是否有其他東西或變量波動(dòng)？我們?cè)趯ふ乙环N相關(guān)性，一種絕非偶然的聯(lián)系。比如A市的月銷(xiāo)量和季節(jié)有關(guān)嗎？B市是否存在同樣的關(guān)系？

思考這些問(wèn)題，可以幫助我們提出假設(shè)，檢驗(yàn)假設(shè)，并逐一剔除，直到證明一個(gè)或幾個(gè)假設(shè)。

直到明天是成立的。

二.初步數(shù)據(jù)分析

六西格瑪團(tuán)隊(duì)可以使用許多不同的方法和六西格瑪工具來(lái)分析數(shù)據(jù)。但是通常，以下簡(jiǎn)單的工具可以幫助您分析數(shù)據(jù):

1.帕累托圖

從大到小排列的直方圖，幫助團(tuán)隊(duì)關(guān)注最有影響的問(wèn)題成分，適用于離散或?qū)傩詳?shù)據(jù)。

2.趨勢(shì)圖

以時(shí)間為橫軸表示指標(biāo)變化的工具，幫助團(tuán)隊(duì)觀察與時(shí)間發(fā)展相關(guān)的指標(biāo)值是否呈現(xiàn)一定的模式，適合連續(xù)數(shù)據(jù)。

3.直方圖(頻率表)

指示相關(guān)指標(biāo)值在組之間的分布。適用于連續(xù)數(shù)據(jù)或?qū)傩詳?shù)據(jù)。