大多數(shù)企業(yè)實施SPC的基本步驟應該是:確定關(guān)鍵測量、實施數(shù)據(jù)收集計劃、繪制數(shù)據(jù)圖、觀察結(jié)果并采取適當?shù)男袆印_@與作為六西格瑪組織基礎的“閉環(huán)”系統(tǒng)是一致的。數(shù)據(jù)繪制和檢查可以通過統(tǒng)計軟件輕松完成。只需輸入數(shù)據(jù)或從電子表格中復制數(shù)據(jù),從操作菜單中選擇控制圖類型和檢驗類型,然后您會得到一個控制圖。


選擇正確類型的控制圖很重要。確定哪種形式的控制圖適合您的情況,并涉及幾個因素。例如,如果您有一些連續(xù)的數(shù)據(jù)測量(重量、時間、溫度等)。),可以使用兩種類型之一。SPC通常會對如何選擇合適的控制圖給出簡明的指導。企業(yè)不需要創(chuàng)建新的控制圖,因為這些圖表在監(jiān)控流程操作變化方面有實用價值。因此,你只會偶爾不得不面對這樣一個問題:“我們應該使用什么類型的控制圖呢?”


二、使用SPC和控制圖時的注意事項


1、要快速收集、繪制和觀察數(shù)據(jù)。


SPC價值的關(guān)鍵是獲得問題或機會的早期預警。如果您的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)和報告需要幾天甚至幾周才能完成報告,或者根本沒有人會查看這些報告,為什么要浪費資源?


2.仔細選擇并給予測量優(yōu)先權(quán)。


兩個真正有意義的控制圖可以對企業(yè)有很大的幫助,而有10個或15個無關(guān)緊要的圖表只能說明你很快就會放棄看它們。


3.設置和調(diào)整你的預警系統(tǒng)。


利用你所知道的流程知識來改進響應計劃,對關(guān)鍵事件采取的行動越快、越有效,就越有可能保持客戶和股東的滿意度!


4.不要過于頻繁地重新計算控制極限。


因為控制極限是數(shù)據(jù)的函數(shù),幾乎可以隨時調(diào)整,但會讓發(fā)現(xiàn)“預警”狀態(tài)變得困難得多。最好僅在已知過程發(fā)生變化后重新計算限值(當使用軟件驗證控制圖,您可以設置首選項以避免重新計算控制限值)。


5.不要假設數(shù)據(jù)是完美的。


使用類似“可重復性、可再現(xiàn)性測量系統(tǒng)分析”(Gage R&R)來經(jīng)常檢查數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量對確保是基于問題而不是數(shù)據(jù)本身發(fā)出警報是非常重要的。


最后,需要提醒的是,SPC和控制圖是監(jiān)控和了解過程的方法。除非你采取糾正措施或應用六西格瑪改進方法,否則它們不會自行解決問題或提高績效。


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