設(shè)計理念的實現(xiàn)并不意味著新產(chǎn)品或服務(wù)可以立即在市場上銷售,而是在合適的規(guī)模和范圍內(nèi)投入使用,然后進(jìn)行評估,經(jīng)過適當(dāng)?shù)恼{(diào)整后再進(jìn)行量產(chǎn)。即使設(shè)計保證滿足業(yè)務(wù)和客戶的期望,仍然需要將設(shè)計中的風(fēng)險降至最低,并認(rèn)真做好新產(chǎn)品或新工藝的實驗設(shè)計和驗證。
驗證過程完成后,需要建立一個控制系統(tǒng)來固定被測試的過程,以確保這個過程能夠持續(xù)生產(chǎn)出好的產(chǎn)品。就這樣,我們進(jìn)入了六西格瑪設(shè)計的最后一個階段:過程控制。
過程控制是由一系列行動組成的系統(tǒng),旨在保持過程的性能水平以滿足顧客要求,并持續(xù)促進(jìn)過程的改進(jìn)。
這個階段的目的是鞏固六西格瑪設(shè)計前四個階段取得的成果,不僅要記住這些成果,還要復(fù)制這些成果。
過程控制是確定一些關(guān)鍵的測量標(biāo)準(zhǔn),以便人們可以根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)檢查他們的工作,并進(jìn)行必要的調(diào)整和其他控制。