1.采用團隊工作,任務明確的項目分配給這些團隊,對組織的利潤有直接影響。


2.對各級人員進行“統計思維”培訓,對關鍵人員進行廣泛深入的統計技術和項目管理培訓,這些人員將被指定為“黑帶”。


3.強調解決問題的DMAIC方法:定義、測量、分析、改進和控制。


4.營造管理氛圍,支持這些活動作為組織的經營戰略。


對六西格瑪定義的不同觀點可能包括:


1.哲學。


六西格瑪哲學認為所有的工作過程都是可以定義、測量、分析、改進和控制的(DMAIC)。這個過程需要輸入并產生輸出。控制了輸入,就控制了輸出,一般用y=f(x)的思路來表示。


2.工具包。


六西格瑪作為一個工具包,包含了所有的定性和定量方法。六西格瑪專家使用這些工具來促進過程改進,包括SPC、控制圖、失效模式和影響分析、過程圖等。在六西格瑪哲學中,對于工具包中應該包含哪些工具還沒有達成共識。


3.方法論。


六西格瑪認可的方法含糊不清地被稱為DMAIC,DMAIC規定了六西格瑪專業人員應該遵循的程序步驟,從識別問題開始,到長期可持續的解決方案結束。DMAIC不僅是六西格瑪使用的方法,也是廣泛使用和公認的方法。


4.測量。


簡單來說,六西格瑪的質量水平意味著每百萬個機會有3.4個缺陷(考慮中心的1.5σ偏移)。


在這里,讓我們回顧一下六西格瑪之前的定義:


六西格瑪是一種基于事實和數據驅動的改進哲學,它側重于缺陷預防而不是缺陷檢測。通過減少波動和浪費,提高客戶滿意度和增加利潤,從而提高競爭優勢。任何有波動和浪費的地方都可以用,要全員參加。


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