六西格瑪“差異化領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略”是通過完善公司產(chǎn)品和服務(wù)功能,形成獨特優(yōu)勢來贏得客戶忠誠度的一種方式。
差異化戰(zhàn)略要求組織在研發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和營銷部門之間通力合作,重視主觀評價和激勵機制,營造和諧的工作氛圍,吸引各方人才為組織服務(wù)。
差異化戰(zhàn)略要求公司具有較強的產(chǎn)銷能力、對創(chuàng)新的敏感性和基礎(chǔ)研究能力,在產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)上處于領(lǐng)先地位,擁有獨特的技術(shù)和行業(yè)主導(dǎo)地位,與經(jīng)銷商的合作程度高,擁有使產(chǎn)品和服務(wù)獨樹一幟的賣點。
2.六西格瑪競爭集中優(yōu)勢戰(zhàn)略
六西格瑪集中優(yōu)勢的競爭戰(zhàn)略是通過集中一點來獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。所謂集中點,是指集中于某個特色客戶群、某個產(chǎn)品或某個區(qū)域,從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
集中優(yōu)勢戰(zhàn)略要求企業(yè)以更高的效率和更好的效果服務(wù)于一個狹窄的戰(zhàn)略目標(biāo),從而在更大范圍內(nèi)超越競爭對手。集中優(yōu)勢戰(zhàn)略可以通過更好地滿足特定對象的要求,在目標(biāo)市場實現(xiàn)差異化、低成本或絕對競爭優(yōu)勢。
3.六西格瑪競爭的定點超越策略
六西格瑪定點超越競爭戰(zhàn)略與集中優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略有異曲同工之妙:定點超越是指選擇和確定目標(biāo)競爭對手,將企業(yè)的競爭實力與目標(biāo)競爭對手進行對比分析,評估企業(yè)與目標(biāo)競爭對手的差距,將目標(biāo)競爭對手的經(jīng)驗引入企業(yè)的競爭戰(zhàn)略,提高企業(yè)的市場競爭力,超越競爭對手,實現(xiàn)企業(yè)的精益求精的愿望。
定點超越是基于對相同競爭對手的觀察、判定、分析和比較,減少了戰(zhàn)略決策中的不確定性和風(fēng)險。
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