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最高領導層要對六西格瑪的落實負起責任，并把這種精神貫穿于整個組織；需要具備的是，要解決影響組織戰略目標，降低組織的贏利能力和顧客滿意度的問題，在執行六西格瑪活動時，要與關鍵人員一起進行；高級領導人要把六西格瑪方法的領導原則付諸實施(見表1-1)。對組織六西格瑪管理進行持續提升與優化。

六西格瑪價值觀能夠加強良好組織文化。變化對組織風氣不利。舉例來說，六西格瑪強調采用嚴格的科學方法和工具。分析數據和事實，為決策提供依據，而不是拍馬屁。六西格瑪變成了組織一門通用語言，就會從根本上消除在組織會議和決策辯論中產生的對人或事的矛盾。這就需要對商業信條和傳統工作方式提出持續質疑，敢于嘗試，寬容失敗，接受并處理各種不確定因素的挫折。

要想獲得成功的六西格瑪管理，同樣需要這種文化上的改變。企業文化是一種組織長期形成并沉淀下來供大家認同和遵循的“做事方法”。想象一下，做事方法不變，哪來的經營績效持續提高？如果你想改變人們做事的方式，那么文化就會表現出很大的阻力。如果戰略和文化發生沖突，就必須保持文化的穩定性；如果組織文化不符合變革的精神，那么改革的努力就會失敗。