改革管理的根本目的是得到項(xiàng)目成功實(shí)施所需的相關(guān)方的支持和承諾,同時(shí)促進(jìn)所有員工的接受和適應(yīng)新的系統(tǒng)和新的過程。具體來說,改革管理必須實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)決策層、及時(shí)有效溝通、支持、參與和推廣;項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠有效溝通,使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員協(xié)調(diào)、保時(shí)、質(zhì)量、數(shù)量,得到全體員工的認(rèn)可。
為了使整個(gè)企業(yè)能夠清楚地了解項(xiàng)目實(shí)施的目的、制約和進(jìn)度,必須做到:
1、讓全體員工了解項(xiàng)目實(shí)施的原因和意義,了解項(xiàng)目實(shí)施對(duì)面的整個(gè)企業(yè)、各部門和全體員工的影響;
2、讓全體員工看到高層領(lǐng)導(dǎo)通過實(shí)際行動(dòng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的支持和承諾;
三是確保企業(yè)合理安排員工的工作職責(zé),合理安排員工的角色轉(zhuǎn)換,甚至調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。
對(duì)項(xiàng)目涉及的人員進(jìn)行必要的教育和培訓(xùn),以積極的態(tài)度迎接可能的變化,確保相關(guān)人員具備相應(yīng)的技能,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外的宣傳和溝通,為項(xiàng)目的順利進(jìn)行創(chuàng)造合適的組織氛圍。
變革管理的核心是溝通,以獲得受變革影響的相關(guān)人員的理解和支持。由于這種支持只能在關(guān)鍵決策者意識(shí)到變革的作用時(shí)得到,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不僅是變革的倡導(dǎo)者,而且具有良好的溝通能力和影響力。