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企業推行六西格瑪管理要注意哪些問題？

首先，企業要分析自己是否適合實施六西格瑪，哪些項目適合六西格瑪，這要看企業的實際管理基礎。六西格瑪是企業追求完美品質的一套管理體系。如果企業的基礎管理制度不完善，就應該從更實際的問題入手，從TQM等更基礎的管理方法入手。企業還必須從戰略角度考慮，找出與企業戰略密切相關、適合實施六西格瑪的項目課題。實施六西格瑪需要一定的投入，并且是針對20%的問題能夠帶來80%的收益來確定六西格瑪收益。

其次，企業要明確目標，要有恒心和決心，站在戰略高度，為了提升自己產品或服務的質量水平、企業文化和管理水平而實施六西格瑪并有耐心看到三年后持續改進的效果。持續改進是六西格瑪管理方法的核心思想，與六西格瑪和精益生產是同一個核心。

第三，企業要樹立以顧客為中心的質量意識。質量的高低體現在客戶服務的程度上。因此，為了成功實施六西格瑪，我們必須真正樹立以客戶為中心的質量意識。目前很多企業的思維還停留在通過市場把現有的產品或服務轉化為金錢的階段，沒有考慮如何永久留住客戶，吸引更多的客戶，讓企業長久，所以沒有強烈的為客戶徹底解決質量問題，讓客戶完全滿意的意識，自然也就沒有持續改進的動力。通常，一些企業使用虛假的控制圖來對客戶隱瞞他們真實的質量控制過程。這些行為損害的不僅是客戶，更是企業自身。員工對產品質量的不信任導致對企業的不信任，無形中增加了企業改變員工思想和行為進行改革的阻力。因此，建立純粹的持續改進文化對企業的長遠發展具有重要意義。

第四，選賢任能，穩步實施六西格瑪項目。六西格瑪項目從戰略角度確立后，在具體實施過程中，需要找到合適的能夠實施這個項目的人，高層要給他足夠的資源和權力支持，使他有足夠的資源調動。實施六西格瑪的項目負責人不僅要熟悉六西格瑪的實施流程，還要有很強的領導能力，能夠充分調動自己所掌握的資源，促使相關人員逐步改進工作。很多企業六西格瑪沒有完全執行，這是因為從高層到項目負責人缺乏授權和支持資源，無法形成團隊作戰。

在以上內容中，我們可以了解到企業實施中需要注意的問題六西格瑪管理，希望對大家有所幫助。