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一旦您和您的直接下屬或團隊分析了為“現在進行”過程收集的數據，并確定了如何最好地改進過程，那么保持過程控制的關鍵是建立過程控制計劃。根據具體情況，這可能簡單，也可能復雜。當試圖將過程控制在你的職責范圍內時，操作圖可能是最簡單的工具，過程控制計劃可以正式寫入文件，也可以是你和下屬之間的默契:他們會保留一個操作圖，定期給你提供數據。您可以請求包含實時分析或狀態的報告。由你決定。關鍵是用數據來監控改進的過程。此計劃可能要求您設置和分發指標儀表板或記分卡。我更喜歡稱它們為“儀表板”，因為我認為這是一個更積極的術語。任何組織，無論其職責范圍如何，都可以為其關鍵交付成果建立度量標準。

2.使用測量標準儀表板

指標儀表板只是一個模板，用于將這些指標傳達給適當的受眾，無論誰是六西格瑪 you作為自我授權經理的倡導者。或者您的高級管理層、客戶或其他利益相關者。儀表板可以顯示確保流程按預期運行所需的關鍵指標(數據)。所提供的數據應該使你能夠做出工藝決策。就儀表臺的使用而言，最重要的因素是確保所提供的數據正是所需要的。也就是儀表板有效嗎？

您的職責范圍將決定您的測量儀表板應該有多復雜。如下例所示，儀表板通常是一個單頁表格，其中列出了跟蹤的指標、每次的指標數據和目標指標。那些被認為危險或不可接受的措施可以被突出顯示。

過程控制計劃中只應包括測量板的分發清單。此外，您還可以包括處理低于允許水平的度量的過程。在某些情況下，您可能需要定義一個升級過程，以便在適當的時間限制內解決問題。這不是“干模”方法；你必須以一種符合邏輯和實際的方式將它應用到你的具體業務流程、目標和組織結構中。這是你的任務！

管理人員應評估自己的業務狀況，以確定事實的重要性，這決定了業務的發展、供應商、客戶或上級管理人員的支持或流程的改進。

當專注于自己的職責時，最基本的數據收集計劃應該專注于確定和測量關鍵可交付成果的質量和控制合規性，這些可交付成果通常是內部可交付成果。

根據您自己的業務，您應該重點使用DMAIC循環和其他增值指標來了解流程并推動決策。