你可能會(huì)問(wèn):知道這一點(diǎn)會(huì)如何影響我們關(guān)于識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)的討論？


1.并非所有項(xiàng)目都旨在減少質(zhì)量缺陷。


減少質(zhì)量缺陷是六西格瑪管理的主要目的，但并不是所有的項(xiàng)目都是為了減少產(chǎn)品或服務(wù)的缺陷。質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目可以影響收入和成本，但我們?cè)陂_(kāi)展項(xiàng)目工作時(shí)應(yīng)該拓寬視野。所有的項(xiàng)目都應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)——經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是核心。因此，如果我們能夠瞄準(zhǔn)目標(biāo)并促進(jìn)其數(shù)字化增長(zhǎng)，那么我們就能夠?yàn)槠髽I(yè)和利益相關(guān)者做出有價(jià)值的貢獻(xiàn)。


我們可以實(shí)施側(cè)重于以下方面的項(xiàng)目:


①降低單位產(chǎn)品成本；


②減少營(yíng)運(yùn)資金的數(shù)量；


③減少資本支出；


④降低風(fēng)險(xiǎn)；


⑤增加產(chǎn)量。


這些項(xiàng)目是通過(guò)問(wèn)題(浪費(fèi)、返工、壞賬、資本成本增加、設(shè)備壽命短、風(fēng)險(xiǎn)、瓶頸等)實(shí)現(xiàn)的。)，或由企業(yè)主動(dòng)實(shí)施，以?xún)?yōu)化成本、營(yíng)運(yùn)資本、資本支出或收入(周期、庫(kù)存、工廠(chǎng)壽命、產(chǎn)量)等。根據(jù)我的觀(guān)察，分析具體的區(qū)域或者職能部門(mén)，比如工廠(chǎng)維修、物流等，有助于得到最有效的結(jié)果。如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠?qū)@些因素產(chǎn)生積極的影響，就會(huì)增加企業(yè)的收入。


2.通過(guò)了解驅(qū)動(dòng)因素識(shí)別潛在項(xiàng)目。


確定潛在項(xiàng)目的過(guò)程非常簡(jiǎn)單。你只需要:


①專(zhuān)注于企業(yè)的某個(gè)職能部門(mén)；


②向正確的人提出正確的問(wèn)題。


正確的問(wèn)題可以幫助人們集中討論，并產(chǎn)生相關(guān)的想法。其實(shí)大家已經(jīng)知道答案了。你的工作是從答案中提取有用的信息。天行健咨詢(xún)對(duì)你應(yīng)該問(wèn)什么樣的問(wèn)題給出了一些建議。


第一個(gè)問(wèn)題是確定與戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)的驅(qū)動(dòng)因素。例如，在我們的工作領(lǐng)域，是什么決定了營(yíng)運(yùn)資本的數(shù)量？集思廣益，討論，然后詢(xún)問(wèn)其他驅(qū)動(dòng)因素-運(yùn)營(yíng)成本，資本支出，收入和風(fēng)險(xiǎn)。在營(yíng)運(yùn)資金方面，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)答案涉及到應(yīng)收賬款、存貨、備件庫(kù)存。


如果你想確定潛在的項(xiàng)目，你可以隨時(shí)提問(wèn)，一層一層地剝?nèi)フ嫦唷Ｗ钣杏玫膯?wèn)題包括:我們應(yīng)該注意的主要驅(qū)動(dòng)因素是什么？如果上一個(gè)問(wèn)題的答案詳細(xì)列出了每個(gè)驅(qū)動(dòng)因素的價(jià)值，那么我們就可以更好地回答這個(gè)問(wèn)題。


①問(wèn)題:哪些變量會(huì)影響驅(qū)動(dòng)因素？我們可以反復(fù)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題來(lái)得到深入的回答，但不一定要這樣做；


②問(wèn)題:什么水平的提高才是合理的目標(biāo)？現(xiàn)在，應(yīng)該建立具體的目標(biāo)。如果直接確定目標(biāo)所需的信息不足，可以在以后確定。


③問(wèn)題:如果目標(biāo)達(dá)成，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值？如果對(duì)企業(yè)的影響可以用金錢(qián)來(lái)估計(jì)，那么在分析機(jī)會(huì)時(shí)就更容易確定項(xiàng)目的優(yōu)先順序。


④問(wèn)題:流程負(fù)責(zé)人是誰(shuí)？負(fù)責(zé)流程的人員是合適的項(xiàng)目發(fā)起人；


在提問(wèn)過(guò)程的最后，我們可以列出一個(gè)潛在項(xiàng)目的列表，這些項(xiàng)目都與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有關(guān)。


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