①尋找解決問題的改進措施,提出改進建議、目標和方法,用頭腦風暴法集思廣益,充分利用統(tǒng)計技術和方法,提高解決問題的效率和效果;
②綜合比較分析改進方案,選擇最優(yōu)方案;
③驗證改進方案,并在確認其有效性達到效果后努力實施;
④精心設計和規(guī)劃,估計可能遇到的困難和阻力并加以克服。
2.扮演6西格瑪隊的角色
與單獨工作相比,團隊工作有以下優(yōu)點:
①更容易處理和解決更大的問題;
②對問題的全過程有更好的了解;
(3)能夠匯集所有成員的技能和技巧,充分發(fā)揮團隊成員的長處和優(yōu)勢;
④團隊內部的互動能夠對問題的原因產生有價值的意見,并提出相關的糾正措施和改進建議;
⑤成員之間可以互相學習,提高能力和技能。
實踐表明,團隊合作是解決質量問題和實施改進措施的有效途徑。特別是當其成員來自受問題影響的不同地區(qū)時,團隊的技能和經(jīng)驗通常是決定能否迅速查明原因和決定改進措施的關鍵因素。為了使活動取得成果,團隊成員還應該做到以下幾點:
①接受6西格瑪?shù)南嚓P培訓;
②參加團隊會議(會議活動要有計劃、有準備);
③積極獻計獻策;
④建設性地參與活動;
⑤關注改進工作的結果。
3.收集和分析相關數(shù)據(jù)。
6西格瑪項目的改進離不開數(shù)據(jù)的收集、應用、分析和比較,這是由6西格瑪?shù)奶攸c決定的:
①6西格瑪是一種基于數(shù)據(jù)的決策方法,強調用數(shù)據(jù)說話,而不是憑直覺和經(jīng)驗行事;
②6西格瑪其實是一種追求近乎完美的數(shù)據(jù)化管理方法。
③6西格瑪是工程技術人員應用統(tǒng)計技術準確調整產品生產過程的有效方法;
④6西格瑪帶來專有技術的發(fā)展
在改進階段,為了優(yōu)化改進方案,尋找關鍵質量特性Y與原因變量X之間的內在規(guī)律,需要研究不同因素X與Y在不同層次上的關系,開展實驗分析活動,如:
應用正交試驗設計的DOE方法時,需要對選擇幾個因素和幾個水平進行總體安排,這些因素和水平的確定是非常重要的。這些數(shù)據(jù)來源于對現(xiàn)有實際數(shù)據(jù)的統(tǒng)計收集和分析,從而找出問題產生的原因,分析優(yōu)化方案的合理范圍,從而合理確定影響關鍵質量特性的關鍵因素的水平范圍,使實驗高效進行,事半功倍。因此,有了完整數(shù)據(jù)的收集和分析,并以此為基礎,應用統(tǒng)計技術得到優(yōu)化方案將會有所創(chuàng)新和發(fā)展。
4.改進階段的注意事項
改進就是深入分析問題產生的原因,設計解決問題的方案,消除問題產生的原因,實施改進計劃,取得成功。在整個改進階段需要注意的要點是:
①為解決潛在問題提供一系列可行的方案和措施,并加以細化和優(yōu)化;
②找到真正創(chuàng)新的改進方案,并使之具有可操作性;
③提前做好周密的規(guī)劃,力爭事半功倍;
④需要對改進方案進行評估和驗證,可以證明改進方案的效果,讓大家對改進團隊充滿信心;
⑤針對改進過程中可能遇到的困難和阻力,提出預防措施;
⑥做好信息交流和溝通。當結果有效且成功時,別忘了讓團隊成員分享快樂!