確定幾個重要的關(guān)鍵過程測量值，并參考下圖確定要使用的控制圖。根據(jù)過程數(shù)據(jù)的性質(zhì)，天行健管理顧問介紹，常規(guī)控制圖有兩種:一種是連續(xù)數(shù)據(jù)的測量控制圖；另一個是離散數(shù)據(jù)的計數(shù)控制圖。
圖 常規(guī)控制圖的選擇
2.收集數(shù)據(jù)
制作簡單實用的數(shù)據(jù)采集表。即使控制圖是用計算機軟件制作的，也必須執(zhí)行這一步。如何收集數(shù)據(jù)對于六西格瑪團隊來說非常重要。對于控制圖的初步建立，至少應收集20組樣本。
3.根據(jù)需要控制的統(tǒng)計量計算控制極限。
4.繪制控制圖。
如果使用計算機軟件，一定要注意數(shù)據(jù)的正確性。如果你用手畫畫。請?zhí)崆皽蕚湟粡?-8厘米左右的圖表，足夠容納所有數(shù)據(jù)。您可以使用普通繪圖紙或特殊的統(tǒng)計過程控制工作表。
在許多情況下，統(tǒng)計軟件(如Minitab)可以用來制作控制圖。但是，如果是第一次使用控制圖，建議手動繪制一個簡單的控制圖，幫助團隊成員理解控制圖及其應用。
5.應用控制圖
利用異常判斷標準和統(tǒng)計控制狀態(tài)確定過程狀態(tài)。如果使用計算機軟件，過程的狀態(tài)將自動顯示在控制圖上。如果是手繪，需要自己判斷工藝狀態(tài)，判斷工藝是否有異常。如果建立控制限是為了控制，如果點稍微超出控制限或點的排列有缺陷，應分析原因，找出原因后應消除數(shù)據(jù)并重新計算控制限。
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