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什么是SPC( 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制)？

即統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制(統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制)。SPC主要是指應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，科學(xué)區(qū)分生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量的隨機(jī)波動(dòng)和異常波動(dòng)，從而對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的異常趨勢(shì)給出預(yù)警，使生產(chǎn)管理人員能夠及時(shí)采取措施消除異常，恢復(fù)過(guò)程的穩(wěn)定性，從而達(dá)到改善和控制質(zhì)量的目的。

在生產(chǎn)過(guò)程中，產(chǎn)品加工尺寸的波動(dòng)是不可避免的。它是由人、機(jī)器、材料、方法和環(huán)境等基本因素的波動(dòng)引起的。波動(dòng)有兩種:正常波動(dòng)和異常波動(dòng)。正常波動(dòng)是由偶然原因(不可避免的因素)引起的。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響不大，技術(shù)上難以消除，經(jīng)濟(jì)上不值得消除。異常波動(dòng)是由系統(tǒng)原因(異常因素)引起的。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響很大，但可以采取措施避免和消除。過(guò)程控制的目的是消除和避免異常波動(dòng)，保持過(guò)程處于正常波動(dòng)狀態(tài)。

統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制(SPC)是借助數(shù)理統(tǒng)計(jì)的過(guò)程控制工具。對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，根據(jù)反饋信息及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)因素的跡象，并采取措施消除其影響，使過(guò)程只受隨機(jī)因素的影響而保持受控狀態(tài)，從而達(dá)到質(zhì)量控制的目的。當(dāng)過(guò)程僅受隨機(jī)因素影響時(shí)，過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)(簡(jiǎn)稱受控狀態(tài))；當(dāng)過(guò)程中存在系統(tǒng)因素時(shí)，過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)失控狀態(tài)(簡(jiǎn)稱失控狀態(tài))。由于過(guò)程波動(dòng)的統(tǒng)計(jì)規(guī)律性，當(dāng)過(guò)程受控時(shí)，過(guò)程特征一般服從穩(wěn)定的隨機(jī)分布。當(dāng)失控時(shí)，過(guò)程分布會(huì)發(fā)生變化。統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制利用過(guò)程波動(dòng)的統(tǒng)計(jì)規(guī)律來(lái)分析和控制過(guò)程。因此，它強(qiáng)調(diào)過(guò)程在受控和有能力的狀態(tài)下運(yùn)行，使產(chǎn)品和服務(wù)能夠穩(wěn)定地滿足客戶的要求。