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現(xiàn)象1: 精益更快、更好、更便宜。
請記住，精益對于那些適合精益工具的問題非常有效。豐田并不是從精益/開始他們的質(zhì)量改進(jìn)運(yùn)動(dòng)，而是精益來自他們的質(zhì)量改進(jìn)努力。
現(xiàn)象2: 六西格瑪將解決所有問題。
六西格瑪這是改善部門間流程或質(zhì)量問題的最有效方法，這些問題對于改善業(yè)務(wù)成果和績效至關(guān)重要。當(dāng)問題可以通過簡單的數(shù)據(jù)分析解決時(shí)，就不需要用實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)來解決了。六西格瑪該方法適用于解決需要突破的重要業(yè)務(wù)問題。
現(xiàn)象三:我們不需要用兩種方法，一種就夠了。
這兩種方法都很有用，有時(shí)甚至同時(shí)是必要的。為了避免改進(jìn)項(xiàng)目的錯(cuò)誤開始或停止，有必要對所有員工進(jìn)行精益和六西格瑪?shù)呐嘤?xùn)，以確保員工知道他們之間的異同。如果組織有其他工具和方法，也可以同時(shí)引入，員工會(huì)找到合適的時(shí)間使用。
現(xiàn)象四：六西格瑪完了，精益也完了。
持續(xù)改進(jìn)的方法是與時(shí)俱進(jìn)的，方法的名字可以改，但思路是一樣的。從最初的質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)到六西格瑪團(tuán)隊(duì)，精益團(tuán)隊(duì)，再到現(xiàn)在的精益六西格瑪團(tuán)隊(duì)以及之后會(huì)有什么團(tuán)隊(duì)，這些方法的核心可能都是一樣的，就像心臟手術(shù)一樣。
現(xiàn)象5:我們不再需要任何改進(jìn)，我們必須停止使用任何方法，因?yàn)檫@是浪費(fèi)金錢。
如果聽到這樣的言論，可以問自己一個(gè)問題:企業(yè)的績效記分卡是否顯示我們滿足了業(yè)務(wù)需求和客戶需求，并授權(quán)我們停止改進(jìn)活動(dòng)？面對這種情況，最有可能的是改善成本太高，但這些人不懂劣質(zhì)成本或投資回報(bào)。也許你可以暫停一些項(xiàng)目，但你不能全部停止。因?yàn)榭蛻粜枨罂偸窃谧兓运偈菇M織不斷改變流程來滿足客戶需求。競爭對手沒有停止持續(xù)改進(jìn)。不要因?yàn)橥Ｖ垢倪M(jìn)活動(dòng)而落后。
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