1.易處理
對(duì)于六西格瑪項(xiàng)目中需要解決的問(wèn)題，需要消除的“缺陷”是什么，必須明確、清晰的定義。也就是說(shuō)，需要明確指出什么是“好的”和“可接受的”，什么是“壞的”和“不可接受的”，并指明它們的測(cè)量方法。
無(wú)論是什么樣的問(wèn)題，都要先定義“缺陷”，也就是說(shuō)要事先定義好判斷“好”和“壞”的標(biāo)準(zhǔn)和衡量方法，然后才能恰當(dāng)?shù)卦u(píng)價(jià)待解決問(wèn)題的現(xiàn)狀。
2.定義問(wèn)題范圍和項(xiàng)目時(shí)間
很多實(shí)施六西格瑪?shù)钠髽I(yè)都會(huì)把降低庫(kù)存和庫(kù)存成本作為首選之一。
乍一看，選擇降低企業(yè)的庫(kù)存成本作為項(xiàng)目似乎是合理的。由于庫(kù)存成本高，所以有必要減少庫(kù)存。
但是仔細(xì)想想就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題:這里的庫(kù)存指的是什么庫(kù)存？產(chǎn)成品庫(kù)存、在制品庫(kù)存、原材料庫(kù)存、備件庫(kù)存、生產(chǎn)用庫(kù)存還是售后業(yè)務(wù)用庫(kù)存？哪個(gè)時(shí)間段的庫(kù)存是多少？
3.它能給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益
實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目的根本目的是在服務(wù)好客戶(hù)的同時(shí)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
試想一下，如果我們參與的六西格瑪項(xiàng)目成本很高，耗時(shí)很長(zhǎng)，但是給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益卻很少，那么這樣的六西格瑪項(xiàng)目顯然不值得做。
4.選擇有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目
我們都知道“跳桃摘桃”的原理。在制定目標(biāo)的時(shí)候，一定要結(jié)合自己的能力，選擇有一定挑戰(zhàn)的項(xiàng)目。
5.提高客戶(hù)滿意度
以客戶(hù)為中心是六西格瑪?shù)膬r(jià)值觀之一。六西格瑪項(xiàng)目要解決的問(wèn)題是從客戶(hù)需求分解轉(zhuǎn)化而來(lái)的，六西格瑪項(xiàng)目的完成將直接滿足客戶(hù)需求，進(jìn)一步提升客戶(hù)滿意度。
因此，需要解決的問(wèn)題必須來(lái)自對(duì)客戶(hù)需求和客戶(hù)信息反饋的分析，找出客戶(hù)真正關(guān)心的問(wèn)題。
6.與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合
六西格瑪項(xiàng)目是企業(yè)發(fā)展的載體。一個(gè)好的六西格瑪項(xiàng)目必須與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相連。
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