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1.六西格瑪管理培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

一旦確定需要培訓(xùn)，第一步就是收集客戶的需求。一個(gè)非常有效的方法是組織一次參與培訓(xùn)的利益相關(guān)方會(huì)議。這是客戶的聲音(學(xué)員和培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的聲音)。它為根據(jù)需要逐步形成和定制培訓(xùn)計(jì)劃提供了必要的基礎(chǔ)。了解客戶的業(yè)務(wù)也有助于在培訓(xùn)材料中創(chuàng)建一些相關(guān)的示例。

開展六西格瑪管理咨詢培訓(xùn)是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。為了使培訓(xùn)成功，提前熟悉受訓(xùn)者、培訓(xùn)者和培訓(xùn)目標(biāo)是很重要的。培訓(xùn)師應(yīng)共同設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，建立日常培訓(xùn)進(jìn)度監(jiān)控點(diǎn)，調(diào)整培訓(xùn)進(jìn)度。將課程分為培訓(xùn)師，并包括游戲和練習(xí)，以回顧相應(yīng)的主要培訓(xùn)主題，這有助于確保每個(gè)人都參與其中。

2.六西格瑪管理培訓(xùn)的交付

成功的六西格瑪咨詢培訓(xùn)需要關(guān)注培訓(xùn)內(nèi)容和交付。

內(nèi)容:

六西格瑪咨詢培訓(xùn)的目的是培訓(xùn)一批精通應(yīng)用六西格瑪方法和相關(guān)分析工具的綠帶和黑帶人員。六西格瑪改進(jìn)(DMAIC)是一種結(jié)構(gòu)化的過(guò)程改進(jìn)方法，分為五個(gè)階段:定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)和控制。培訓(xùn)師必須按照一個(gè)又一個(gè)邏輯過(guò)程，清晰地表達(dá)這五個(gè)階段。通過(guò)在每個(gè)學(xué)習(xí)階段結(jié)束時(shí)進(jìn)行練習(xí)，并舉例說(shuō)明六西格瑪方法的實(shí)際應(yīng)用，這種培訓(xùn)模式在許多組織中被證明是成功的。學(xué)生可以通過(guò)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的六西格瑪項(xiàng)目的實(shí)踐來(lái)促進(jìn)對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和應(yīng)用。這也使學(xué)生能夠更好地理解該過(guò)程如何直接有益于組織。

交付:

培訓(xùn)老師要求在實(shí)施前仔細(xì)考慮內(nèi)容和風(fēng)格。了解受眾有助于制定最適合組織和學(xué)員的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)師的個(gè)人教學(xué)風(fēng)格也很重要，這一點(diǎn)通常被忽視，但在大多數(shù)情況下，它與培訓(xùn)內(nèi)容一樣重要。培訓(xùn)師必須能夠活躍氣氛，使每個(gè)人在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中充滿活力，并與所有學(xué)員保持溝通，這將有助于學(xué)員更容易理解復(fù)雜和困難的概念并保持學(xué)習(xí)興趣，創(chuàng)造一個(gè)開放和無(wú)拘無(wú)束的學(xué)習(xí)環(huán)境。

衡量整個(gè)培訓(xùn)成功與否的一個(gè)好方法是向?qū)W生提問(wèn)，鼓勵(lì)他們充分參與培訓(xùn)過(guò)程。這樣可以收集學(xué)員的直接反饋，反映他們是否掌握了培訓(xùn)主題，也可以幫助培訓(xùn)師確定最適合的培訓(xùn)速度，調(diào)整教學(xué)策略，確保學(xué)員培訓(xùn)成功，企業(yè)效益增長(zhǎng)。

3.反饋、分析和改進(jìn)

培訓(xùn)計(jì)劃最重要的活動(dòng)之一是在培訓(xùn)結(jié)束后收集學(xué)員的反饋。為了不使受訪者感到不方便，保持反饋形式簡(jiǎn)潔中肯，可以采用匿名的方式。通過(guò)對(duì)反饋的分析，不僅可以明確明確的方向，還可以確定改進(jìn)目標(biāo)，梳理最初從培訓(xùn)涉眾那里收集到的客戶聲音，評(píng)估是否所有目標(biāo)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)，從而在下一次培訓(xùn)中期待改進(jìn)。

只有遵循這三個(gè)簡(jiǎn)單的步驟六西格瑪管理咨詢培訓(xùn)，我們才能期待成功。

天行健咨詢13年來(lái)專注于六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計(jì)（DFSS）、TRIZ創(chuàng)新技術(shù)、精益生產(chǎn)管理、精益布局、TPM管理、IE工業(yè)工程等項(xiàng)目輔導(dǎo)咨詢、公開課培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。