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六西格瑪改進階段（I）的基本任務(wù)

一.改進階段的步驟

1.尋找解決問題的改進措施，提出改進建議、目標(biāo)和方法，運用頭腦風(fēng)暴法集思廣益，充分應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)和方法，提高解決問題的效率和效果。

2.綜合比較分析改進方案，選擇優(yōu)化方案。

3.驗證改進方案，并在確認其有效性達到效果后努力實施。

4.精心設(shè)計和規(guī)劃，估計可能遇到的困難和阻力并加以克服。

二、發(fā)揮六西格瑪團隊的作用

與單獨工作相比，團隊工作有以下優(yōu)點:

1、更容易處理和解決較大的問題。

2.對問題的全過程有了更好的理解。

3.能夠匯集所有成員的技能和技巧，充分發(fā)揮團隊成員的長處和優(yōu)勢。

4.團隊內(nèi)部的互動可以對問題的原因產(chǎn)生有價值的意見，并可以提出相關(guān)的糾正措施和改進建議。

5.成員可以互相學(xué)習(xí)，提高自己的能力和技能。

實踐表明，團隊合作是解決質(zhì)量問題和實施改進措施的有效途徑。特別是當(dāng)其成員來自受問題影響的不同地區(qū)時，團隊的技能和經(jīng)驗通常是決定能否迅速查明原因和決定改進措施的關(guān)鍵因素。

為了使活動取得成果，團隊成員還應(yīng)該做到以下幾點:

1.接受六西格瑪?shù)南嚓P(guān)培訓(xùn)；

2.參加團隊會議(會議活動要有計劃和準(zhǔn)備)；

3.積極獻計獻策；

4.建設(shè)性地參與活動；

5.注意改進工作的結(jié)果。

三.收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)

六西格瑪項目的改進依賴于數(shù)據(jù)的收集、應(yīng)用、分析和比較，這是由六西格瑪?shù)奶匦詻Q定的:

1.六西格瑪是一種基于數(shù)據(jù)的決策方法，強調(diào)用數(shù)據(jù)說話，而不是憑直覺和經(jīng)驗行事。

2.六西格瑪其實是一種追求近乎完美的數(shù)據(jù)化管理方式。

3.六西格瑪是工程技術(shù)人員應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)準(zhǔn)確調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)過程的有效方法。

4.六西格瑪帶來百事通的發(fā)展。

在改進階段，為了優(yōu)化改進方案，尋找關(guān)鍵質(zhì)量特性Y與原因變量X之間的內(nèi)在規(guī)律，需要研究不同因素X與Y在不同層次上的關(guān)系，并開展實驗分析活動。示例:

應(yīng)用正交試驗設(shè)計的DOE方法時，需要統(tǒng)籌安排選擇幾個因素和幾個水平。這些因素和水平的確定是非常重要的。這些數(shù)據(jù)來源于對現(xiàn)有實際數(shù)據(jù)的統(tǒng)計收集和分析，從而找出問題的原因，分析優(yōu)化方案的合理范圍，從而合理確定影響關(guān)鍵質(zhì)量特性的關(guān)鍵因素的水平范圍，使實驗高效進行，事半功倍。因此，有了完整數(shù)據(jù)的收集和分析，并以此為基礎(chǔ)，應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)得到優(yōu)化方案將會有所創(chuàng)新和發(fā)展。

四.改進階段的注意事項

改進就是深入分析問題產(chǎn)生的原因，設(shè)計解決問題的方案，消除問題產(chǎn)生的原因，實施改進計劃，取得成功。在整個改進階段需要注意的要點是:

1.為解決潛在問題提供一系列可行的方案和措施，并加以細化和優(yōu)化；

2.尋找真正創(chuàng)新的改進方案，并使其具有可操作性；

3.提前做好周密的規(guī)劃，力爭事半功倍；

4.應(yīng)當(dāng)對改進計劃進行評估和驗證。評估驗證的實施可以證明改進計劃的效果，讓大家對改進團隊有信心。

5.針對改進過程中可能遇到的困難和阻力，提出預(yù)防措施；

6.做好信息交流和溝通。當(dāng)結(jié)果有效且成功時，別忘了讓團隊成員分享快樂！