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1、公司的高層管理人員親自出馬。
每個公司都有自己的股東，他們的共同目標是投資回報最大化。每個公司也需要合理分配資源，把資源用在能創(chuàng)造最大價值的機會上。lean 六西格瑪在速度、質(zhì)量、成本上的優(yōu)勢是投資報告的驅(qū)動力。這就是為什么高層領導必須盡其所能支持項目的啟動和損益經(jīng)理的失敗的成功是不允許的。你必須定期與他人交流，并親自參與改變的過程。管理團隊的每個成員都必須接受如何領導新文化的培訓。
2.資源(人力和時間)必須合理分配。
合理分配時間給那些最需要執(zhí)行的項目六西格瑪聲稱一個全職黑帶每年可以減少很多成本創(chuàng)造50萬美元的利潤增長。實現(xiàn)效益取決于兩個方面:資源的數(shù)量和性質(zhì)以及項目選擇的過程。取得這樣成績的公司通常會派出1%最優(yōu)秀的員工——未來領導者的候選人——作為全職員工參與六西格瑪(黑帶、黑帶大師和倡導者)；此外，公司將派3%的員工參加綠化帶培訓。
在六西格瑪中取得成果的公司也會任命倡導者負責挑選項目。選擇項目的過程相當嚴格，有一定的標準，分別是:投資回報最大化的項目或潛在影響客戶關注的關鍵質(zhì)量特性的項目。這些倡導者非常擅長跟蹤項目。如果有些項目不能按計劃進行，就要依靠定義-測量-分析-改進-控制(DMAIC)的方法和相關工具來解決問題。這種方法要求管理層根據(jù)數(shù)據(jù)分析做出決策。
3.六西格瑪參與的每個人都必須接受不同程度的培訓。
所有總裁和經(jīng)理都必須接受六西格瑪培訓。培訓的內(nèi)容是根據(jù)人員實施的具體任務“因材施教”，主要包括項目的選擇、指導、管理和實施改進。
4.波動必須消除。
減少波動是六西格瑪組織的核心理念。通過使用DMAIC，波動可以減少和消除。公司在實現(xiàn)關鍵質(zhì)量特性(CTQ)方面的表現(xiàn)存在波動，必須加以改善。為了消除波動，我們需要用定義-測量-分析-改進-控制(DMAIC)的方法和相關工具來解決問題。這種方法要求管理層根據(jù)數(shù)據(jù)分析做出決策。
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