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這個階段的主要任務:確定項目，描述項目。
具體實施步驟如下:
第一步:選擇并確定項目。
1.在企業中尋找改進項目(項目來源)；
2.找到項目后，需要對項目進行篩選(項目選擇)；
3.確定項目順序——根據項目評價標準，采用項目選擇矩陣法確定項目的優先順序。
第二步:分析項目
1、客戶需求分析、項目方向偏差甚至損害客戶利益——VOC；
2.過程分析，一方面是大致了解現狀，或者了解過程中的關鍵因素，從而明確改進的方向——KPOV、KPIV；；
3.分析質量和經濟性，評估現狀，明確改進的空間和方向-COPQ。
步驟3:描述項目
1.描述項目中的問題、機會和目標；
2.描述項目的范圍和項目中存在的限制；
3.描述項目團隊成員及其任務；
4.描述項目的預期計劃。
二.M(測量)階段的基本內容
這一階段的主要任務是:確定測量對象和數據收集計劃，驗證測量系統，實施測量的具體實施步驟。
第一步，選擇評價指標
1.評估缺陷的質量水平，一般統計變量——DPU/DPMO；
2.評估過程質量-RTY；
3.評價質量特性的質量水平一般屬于計量數據。
第二步，確定測量對象，規劃數據采集方案。
1.詳細流程圖分析——尋找過程中的Y變量和潛在的X變量；
2.確定數據收集計劃-數據收集表。
步驟3:驗證測量系統。
1.計量測量系統分析；
2.計數測量系統分析-有效性、誤判率和漏判率。
三.A階段(分析)的基本內容
這個階段的主要任務:提出原因，確定關鍵原因。
具體實施步驟如下:
第一步，尋找可能的原因。
在過程中尋找可能的原因——頭腦風暴和因果圖。
第二步，篩選原因，確定關鍵原因。
1.定性方法——帕累托圖和FMEA；；
2.定量方法-散點圖和相關分析。
第三步:驗證關鍵原因。
1.假設檢驗-HT；
2.方差分析-方差分析。
四.I(改善)階段的基本內容
這一階段的主要任務:尋找并確定改進方案。
具體實施步驟如下:
第一步，找出關鍵質量特性Y和原因變量x之間的規律。
回歸分析-回歸分析。
第二步，優化關鍵質量特性y。
測試doe。
步驟3:確定并驗證密鑰方案。
1、提出解決問題的改進措施；
2.選擇優化措施——改進選擇矩陣；
3.驗證改進措施。
二、M（測量）階段基本內容
這一階段的主要任務是:維護成果，對原因實施長效監控機制，防止反彈。
具體步驟如下:
第一步，收集結果。
1.驗證結果是真實的-顯著的改進；
2.證明改進是值得的-成本會計。
第二，保持過程長期穩定。
統計過程控制。
第三步:流程標準化
1.貫徹預防為主的思想，實施防錯措施——防錯；
2.建立標準化文件，實施現場管理-SOP和5S。
第四步:關閉項目。
1.提交六西格瑪報告；
2.將結果提交給財務、人事、質量等部門審核確認。
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