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一種管理方法和模式，無論是自上而下的推廣還是自下而上的推廣，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的承諾和參與是六西格瑪管理成功引入和實(shí)施的關(guān)鍵。

企業(yè)成功實(shí)施六西格瑪管理的秘訣

2.培養(yǎng)

在導(dǎo)入階段，只有通過對領(lǐng)導(dǎo)和員工的培訓(xùn)，才能讓大家正確認(rèn)識六西格瑪是什么，尤其是六西格瑪?shù)奈幕砟詈驼軐W(xué)內(nèi)涵；在項(xiàng)目實(shí)施階段，只有通過培訓(xùn)才能掌握六西格瑪管理，尤其是在改進(jìn)DMAIC的各個(gè)階段，即從定義D、測量M、分析A、改進(jìn)I到控制c:只有通過培訓(xùn)才能為企業(yè)打造骨干團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)，從而為推廣六西格瑪管理提供組織和技術(shù)保障。

3.改進(jìn)數(shù)據(jù)和信息管理系統(tǒng)

六西格瑪是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理。六西格瑪DMAIC每個(gè)管理階段所使用的技術(shù)和方法都需要事實(shí)和數(shù)據(jù)的輸入。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性將直接影響輸出結(jié)果，輸出結(jié)果的準(zhǔn)確與否將直接影響六西格瑪管理的設(shè)計(jì)和改進(jìn)項(xiàng)目的最終效果。企業(yè)應(yīng)用六西格瑪管理來達(dá)到持續(xù)改進(jìn)、提高過程能力和質(zhì)量水平、增強(qiáng)競爭力的目的，完全是一種自主行為，出現(xiàn)虛假數(shù)據(jù)的可能性很小。然而，要使所有收集和輸入的數(shù)據(jù)正確、真實(shí)并不是一件容易的事情，必須依靠和完善數(shù)據(jù)收集和信息管理系統(tǒng)來保證。因此，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性也是實(shí)現(xiàn)六西格瑪?shù)年P(guān)鍵。

4.選擇六西格瑪項(xiàng)目

六西格瑪管理的預(yù)期成功，尤其是突破性改進(jìn)，是否取決于項(xiàng)目的選擇。把“跳一跳就能摘蘋果”比作六西格瑪項(xiàng)目選擇的基本原則。成功的項(xiàng)目選擇有八個(gè)切入點(diǎn):企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)；目標(biāo)拓展的問題點(diǎn)；客戶關(guān)注或投訴的熱點(diǎn)；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)反映的異常點(diǎn)；部門之間的接口矛盾；財(cái)務(wù)業(yè)績的增長點(diǎn)；與競爭對手相比的弱點(diǎn)，以及長期困擾企業(yè)的困難。通過實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目，包括項(xiàng)目選擇的評估，可以確保正確的項(xiàng)目選擇。

5.識別過程及其關(guān)鍵特征

六西格瑪管理把流程改進(jìn)作為成功的重要載體，其目的是改變流程的增值轉(zhuǎn)化能力和水平。因此，在項(xiàng)目選擇確定后，分析和識別項(xiàng)目所涉及的過程及其輸入和輸出變量，即過程的關(guān)鍵質(zhì)量特性，是成功的另一個(gè)關(guān)鍵。

6.整合、創(chuàng)新和發(fā)展

實(shí)踐證明，管理具有自然和社會(huì)的雙重屬性，因此無論哪種管理標(biāo)準(zhǔn)或方法，二者之間都不可避免地存在差異和聯(lián)系。因此，結(jié)合自身特點(diǎn)和優(yōu)勢，特別是從各自企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，靈活運(yùn)用各種管理方法和工具，是企業(yè)進(jìn)行管理改革和創(chuàng)新的有效途徑。