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淺議推行六西格瑪管理到底有沒有用

如果六西格瑪沒有用，為什么超過50%的全球500強(qiáng)企業(yè)都在實(shí)施六西格瑪？成功的企業(yè)都說有用，不成功的企業(yè)都說沒用，所以關(guān)鍵問題不是六西格瑪有用沒用，而是你的企業(yè)怎么用，不能因?yàn)闆]用好就覺得沒用。“誤用”問題通常包括以下幾個(gè)方面:

(1)企業(yè)只是嘗試實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目，實(shí)施部門只是作為一項(xiàng)任務(wù)來完成，往往是一陣風(fēng)的活動(dòng)，事后一無所獲；

②六西格瑪?shù)膶?shí)施通常面對(duì)的是整個(gè)組織，需要和各個(gè)部門打交道。而組織給予推廣部門的授權(quán)和資源不足，實(shí)施阻力和困難難以克服，工作無法開展，自然會(huì)導(dǎo)致實(shí)施失敗。

③企業(yè)沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃。很多企業(yè)都希望六西格瑪能夠立竿見影。如果短時(shí)間內(nèi)實(shí)施不順利，成效不大，他們就會(huì)失去繼續(xù)實(shí)施的信心，否定六西格瑪。

主要原因是企業(yè)沒有把六西格瑪上升到戰(zhàn)略層面，只是把六西格瑪作為一個(gè)工具來實(shí)現(xiàn)，而不是作為一個(gè)管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。他們以為員工經(jīng)過培訓(xùn)，只要懂一些六西格瑪工具，就能給企業(yè)帶來顯著的變化，但實(shí)際上，真正能推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的是六西格瑪文化。而不是六西格瑪?shù)哪承┕ぞ撸@是一種大家齊心協(xié)力，萬眾一心的文化。這是一種文化，在這種文化中，我們圍繞客戶需求和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷改進(jìn)自己和部門流程。

因此，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)六西格瑪，就必須將六西格瑪作為經(jīng)營戰(zhàn)略來實(shí)施，并且公司高層領(lǐng)導(dǎo)公開表示支持和擁護(hù)，明確宣布實(shí)施六西格瑪管理是公司堅(jiān)定而長期的戰(zhàn)略決策，符合公司的愿景和使命。高級(jí)管理層的每個(gè)成員都需要有實(shí)施六西格瑪管理的主人翁意識(shí)，充分信任六西格瑪管理，并對(duì)實(shí)施六西格瑪管理充滿熱情；同時(shí)，公司高層要對(duì)六西格瑪管理的實(shí)施做出積極可靠的承諾，這種承諾要讓整個(gè)組織充分看到和感受到；此外，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)就六西格瑪管理目標(biāo)在全公司的實(shí)施情況進(jìn)行有效溝通。在這樣的前提和背景下，我們應(yīng)該建立專門的推進(jìn)組織，給予充分的授權(quán)和資源配置，然后實(shí)施具體的六西格瑪項(xiàng)目管理，才能取得成功。