不是。自有生產(chǎn)和產(chǎn)品以來，其實就有了質(zhì)量的問題。不過，人們對質(zhì)量問題的認(rèn)知確實沒有那么強(qiáng)烈。


第一，19世紀(jì)工業(yè)化之前，生產(chǎn)力低下，生產(chǎn)規(guī)模很小，所以產(chǎn)品的影響范圍很窄。個體戶和作坊主銷售的產(chǎn)品范圍也很小，因此用戶對產(chǎn)品的比較范圍也很小。檢測質(zhì)量問題并不容易。


第二，即使產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，人們能夠控制和改善的范圍也是非常有限的。例如，由于天氣原因。棉花質(zhì)量差是自然災(zāi)害造成的。人無法改變，只能被動接受。因此，這不是一個問題。


原因三:即使工業(yè)化出現(xiàn)后，產(chǎn)品數(shù)量呈幾何級數(shù)增長，但對于整個社會來說，在20世紀(jì)之前，人類一直面臨短缺經(jīng)濟(jì)。因此，提高勞動生產(chǎn)率是人類最重要的任務(wù)。生產(chǎn)多快好省是當(dāng)時的主要矛盾，質(zhì)量沒有被放到重要的高度。


但無論如何，質(zhì)量的選擇和規(guī)定還是存在的，產(chǎn)品可以根據(jù)人們的消費需求分為幾個檔次。比如皇室用的產(chǎn)品都是頂級的。在中國，它們也被稱為貢品。因此，19世紀(jì)以前的質(zhì)量管理還處于自發(fā)的原始質(zhì)量活動階段。其特點是:質(zhì)量分級，沒有科學(xué)全面的質(zhì)量改進(jìn)和控制計劃。


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