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六西格瑪倡導無邊界的合作

六西格瑪對于采用它的組織來說，是一種有機的變革，也就是需要一種全面的、有意義的變革。一個改變項目引用“每一天都以不同的方式”這句口號來描述改變的程度。六西格瑪包括這種改變，那些不想改變或者改變不了的人，會被延遲或者強行轉移到其他地方，也逃不掉為了達到目的而造成的改變。六西格瑪也意味著角色必須改變。管理有許多層次。可能有些技能很少使用或者不再使用，但是組織不具備的其他技能需要使用。

標準六西格瑪的一個強大之處在于六西格瑪定義的角色有相當多的培訓機會和認證機會，而六西格瑪很少展示成功的藥方或菜譜之類的東西。這種方法更多的是基于創建正確的組織來改善和獲得六西格瑪質量，主要是通過創建擁有受過高度培訓的人員的企業，讓他們了解如何獲得六西格瑪質量水平，并容易領導和靈活采用改變流程的方法。

無邊界合作不僅限于企業實現六西格瑪。多年來，我們一直關注供應鏈管理，或致力于與組織的供應商保持密切的關系，以確保更好的效率和質量。關于客戶關系管理，目標是改善與客戶的溝通，關注他們的需求以及對他們提供的商品和服務的滿意度。

對這些主題的研究更多地集中在通信技術、數據庫和工具上，以提供更好的SCM和CRM。在實踐中，管理供應商和客戶不僅僅是一個技術問題，還需要目標戰略和企業的結合。這個企業要關注客戶的需求，客觀全面的衡量如何更好的滿足這些需求。六西格瑪為SCM和CRM提供了更有效的基礎，因為它使組織和供應商能夠關注客戶的需求，而沒有人為限制的障礙，這些限制往往會在六西格瑪原則中確立自己的地位。