六西格瑪方法的核心要素


1.CEO親自參與管理


每個公司都有自己的股東,他們的共同目標是投資回報最大化(ROIC)。每個公司也需要合理分配資源,把資源用在能創造最大價值的機會上。lean 六西格瑪在速度、質量、成本上的優勢是投資回報的驅動力。這就是為什么首席執行官必須盡其所能支持項目的啟動并獲得成功的好處。首席執行官必須定期與他人溝通,并親自參與變革過程。管理團隊的每個成員都必須接受如何領導新文化的培訓。


2.資源(人力和時間)必須合理地分配給那些最需要實施的項目


六西格瑪聲稱一個全職黑帶每年可以減少很多成本創造50萬美元的利潤增長。實現效益取決于兩個方面:資源的數量和性質以及項目選擇的過程。取得這樣成績的公司通常會派出1%最優秀的員工——未來領導者的候選人——作為全職員工參與六西格瑪(黑帶、黑帶大師和倡導者);此外,公司將派3%的員工參加綠化帶培訓。在六西格瑪中取得成果的公司也會任命倡導者負責挑選項目。選擇項目的過程相當嚴格,有一定的標準,即:投資回報最大化(ROIC)的項目或潛在影響客戶關注的關鍵質量特性的項目。這些倡導者非常善于跟蹤項目,當一些項目不能按計劃進行時,他們會及時介入并控制這些項目。


3.六西格瑪參與的每個人都必須接受不同程度的培訓


所有總裁和經理都必須接受六西格瑪培訓。培訓的內容是根據人員實施的具體任務“因材施教”,主要包括項目的選擇、指導、管理和實施改進。


4.必須消除波動


減少波動是六西格瑪組織的核心理念。通過使用DMAIC,波動可以減少和消除。公司在實現關鍵質量特性(CTQ)方面的表現存在波動,這使得我們必須做出改進。為了消除波動,我們需要用定義-測量-分析-改進-控制(DMAIC)的方法和相關工具來解決問題。這種方法要求管理層根據數據分析做出決策。


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