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六西格瑪方法的核心要素

1.CEO親自參與管理

每個公司都有自己的股東，他們的共同目標(biāo)是投資回報最大化(ROIC)。每個公司也需要合理分配資源，把資源用在能創(chuàng)造最大價值的機會上。lean 六西格瑪在速度、質(zhì)量、成本上的優(yōu)勢是投資回報的驅(qū)動力。這就是為什么首席執(zhí)行官必須盡其所能支持項目的啟動并獲得成功的好處。首席執(zhí)行官必須定期與他人溝通，并親自參與變革過程。管理團(tuán)隊的每個成員都必須接受如何領(lǐng)導(dǎo)新文化的培訓(xùn)。

2.資源(人力和時間)必須合理地分配給那些最需要實施的項目

六西格瑪聲稱一個全職黑帶每年可以減少很多成本創(chuàng)造50萬美元的利潤增長。實現(xiàn)效益取決于兩個方面:資源的數(shù)量和性質(zhì)以及項目選擇的過程。取得這樣成績的公司通常會派出1%最優(yōu)秀的員工——未來領(lǐng)導(dǎo)者的候選人——作為全職員工參與六西格瑪(黑帶、黑帶大師和倡導(dǎo)者)；此外，公司將派3%的員工參加綠化帶培訓(xùn)。在六西格瑪中取得成果的公司也會任命倡導(dǎo)者負(fù)責(zé)挑選項目。選擇項目的過程相當(dāng)嚴(yán)格，有一定的標(biāo)準(zhǔn)，即:投資回報最大化(ROIC)的項目或潛在影響客戶關(guān)注的關(guān)鍵質(zhì)量特性的項目。這些倡導(dǎo)者非常善于跟蹤項目，當(dāng)一些項目不能按計劃進(jìn)行時，他們會及時介入并控制這些項目。

3.六西格瑪參與的每個人都必須接受不同程度的培訓(xùn)

所有總裁和經(jīng)理都必須接受六西格瑪培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容是根據(jù)人員實施的具體任務(wù)“因材施教”，主要包括項目的選擇、指導(dǎo)、管理和實施改進(jìn)。

4.必須消除波動

減少波動是六西格瑪組織的核心理念。通過使用DMAIC，波動可以減少和消除。公司在實現(xiàn)關(guān)鍵質(zhì)量特性(CTQ)方面的表現(xiàn)存在波動，這使得我們必須做出改進(jìn)。為了消除波動，我們需要用定義-測量-分析-改進(jìn)-控制(DMAIC)的方法和相關(guān)工具來解決問題。這種方法要求管理層根據(jù)數(shù)據(jù)分析做出決策。