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①公司的戰(zhàn)略是否足夠清晰？你知道你為市場或客戶提供的價值嗎？是否有計劃調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)市場和科技的潛在和未來變化？

②我們有可能實現(xiàn)我們的財務(wù)和增長目標(biāo)嗎？企業(yè)是否有足夠的現(xiàn)金資本來增加客戶和股東的價值？能否完全滿足投資者的期望？公司未來的主題和愿景能否被充分理解并持續(xù)傳承下去？

③組織是否善于高效、有效地應(yīng)對新情況？你能改變計劃和管理嗎？還是只是被動應(yīng)對內(nèi)部和外部事件？你開發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)是真正有創(chuàng)意的，并能保持競爭優(yōu)勢嗎？客戶的需求有多穩(wěn)定？科研實力如何？你保持和提高自己“智力資源”的能力如何？

如果所有答案都是肯定的，說明企業(yè)已經(jīng)具備了導(dǎo)入六西格瑪管理的必要條件，可以開始準(zhǔn)備導(dǎo)入六西格瑪管理了。

2.如何確定企業(yè)導(dǎo)入六西格瑪管理的最佳時間和最佳領(lǐng)域？

①企業(yè)目前整體表現(xiàn)如何？你達到銷售和利潤的目標(biāo)了嗎？表現(xiàn)差的領(lǐng)域有哪些？收益率和標(biāo)準(zhǔn)差水平(DPMO)是否基于真實數(shù)據(jù)？輸出性能有很多變化嗎？

②企業(yè)能在多大程度上有效關(guān)注和滿足客戶需求？你真的知道客戶需要什么嗎？如何描述與大客戶/部門的關(guān)系？新產(chǎn)品或服務(wù)推出時有多成功？能讓供應(yīng)鏈的參與者滿意還是被競爭對手搶了？

③企業(yè)的運營效率如何？過程中的重做和浪費程度如何？你真的忙于解決問題而從不花時間去改善事情嗎？單位成本是多少？是逐漸好轉(zhuǎn)還是越來越差？對某些流程的投資——財務(wù)、人力資源、設(shè)備、信息、技術(shù)——能否提高我們?yōu)榭蛻魩韮r值的能力？還是只是執(zhí)行法規(guī)政策？新產(chǎn)品或服務(wù)的推出有多順利？

3.如何確定企業(yè)實施六西格瑪管理的有效性？

①目前的企業(yè)改進和“變革管理”體系是否有效？現(xiàn)有措施能否提高績效、增加現(xiàn)金流和改善系統(tǒng)？這些改善措施之間的相關(guān)性好嗎？或者只是不相關(guān)的解決方案？是否有足夠的信息支持你決定改進的順序和衡量結(jié)果？

②跨職能流程是否管理得當(dāng)？員工是知道整個流程，還是我行我素？是否有足夠的機會讓員工了解企業(yè)，就像他們學(xué)習(xí)提高生產(chǎn)力的關(guān)鍵技術(shù)一樣？企業(yè)能否迅速做出調(diào)整，以滿足新客戶或更嚴格法規(guī)的需求？

③哪些變革措施可能與六西格瑪管理實踐互補或沖突？最近的收購、新產(chǎn)品發(fā)布、戰(zhàn)略變化、系統(tǒng)實施或其他重大措施可能吸引了員工的注意力并占用了企業(yè)資源？是否有其他更改使六西格瑪解決方案不合適？