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如何制定六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)章程

六西格瑪設(shè)計(jì)的目標(biāo)是創(chuàng)造一種新的六西格瑪產(chǎn)品或流程，并使其達(dá)到以前沒(méi)有達(dá)到的六西格瑪質(zhì)量水平。項(xiàng)目的目標(biāo)可以是提高客戶滿意度、增加利潤(rùn)、減少客戶投訴或提高效率等。，但無(wú)論設(shè)定什么目標(biāo)，目標(biāo)都要盡可能具體，以提高達(dá)成目標(biāo)的幾率。

項(xiàng)目范圍要說(shuō)明項(xiàng)目的規(guī)模，項(xiàng)目涉及哪些方面。設(shè)定項(xiàng)目的范圍有利于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作有一個(gè)大致的了解。范圍的設(shè)置應(yīng)該易于修改，或者在必要時(shí)可以擴(kuò)展。在設(shè)定項(xiàng)目范圍時(shí)，我們需要認(rèn)真考慮誰(shuí)是目標(biāo)客戶，我們能滿足什么內(nèi)外部要求，新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或工藝投放市場(chǎng)的合適時(shí)間，項(xiàng)目范圍的設(shè)定是否適度。

通過(guò)對(duì)六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目預(yù)算的準(zhǔn)確估算，可以對(duì)項(xiàng)目總成本有一個(gè)把握，避免將項(xiàng)目成本和收益與整個(gè)部門的財(cái)務(wù)狀況混為一談。本質(zhì)上,六西格瑪設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)在于可以通過(guò)提高效率或質(zhì)量來(lái)有效增加利潤(rùn)。

六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目章程的基本目的和六西格瑪?shù)哪康氖且粯拥模褪敲鞔_努力的方向，限定計(jì)劃的參數(shù)。但是，流程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作是發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題，而對(duì)于流程設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，是設(shè)計(jì)一種可行的、有效的新方法來(lái)完成組織中的關(guān)鍵任務(wù)。另外，流程設(shè)計(jì)章程中對(duì)問(wèn)題和目標(biāo)的描述可以有點(diǎn)模糊，因?yàn)榱鞲瘳斣O(shè)計(jì)的重點(diǎn)往往是一些整體而不是具體的問(wèn)題。