定義問題和機會，結(jié)果和過程，期限和對象。定義階段主要是針對一個明確的改進機會，一個具體的改進結(jié)果，過程的持續(xù)時間和過程，以及主要的服務(wù)和客戶。


2、量化


用最真實的數(shù)據(jù)反映問題，聚焦問題的中心。簡單來說，就是找到問題的變化。


量，并找到關(guān)鍵因素。


3、分析


通過定量分析，從問題中找出關(guān)鍵因素，為解決問題指明方向。


4、改進


對流程實施改進方案，通常會制定幾個不同的改進方案，根據(jù)各方意見選擇最有價值的方案實施六西格瑪改進。


5、控制


持續(xù)改進過程，解決改進過程中的問題，穩(wěn)定好的效果，防止倒退。也就是說，DMAIC進程需要解決以下問題:


我們需要達到什么樣的效果？


的現(xiàn)狀如何？


現(xiàn)在的狀態(tài)和最終的效果差距有多大？


如何改進才能達到最終的效果？


什么是改善期？


當(dāng)這五大問題解決后，你會發(fā)現(xiàn)企業(yè)仿佛發(fā)生了脫胎換骨的變化，由內(nèi)而外的創(chuàng)新。因為你可以清楚的看到:產(chǎn)品的質(zhì)量提升了，工藝提升到了最大，企業(yè)的利潤也提升到了極致，整個企業(yè)的文化價值觀煥然一新。


學(xué)習(xí)六西格瑪管理意味著我們告別了過去陳舊的管理模式，迎來了全新的、真正現(xiàn)代化的管理理念。它能使企業(yè)產(chǎn)生真正的質(zhì)變，為變強打下堅實的基礎(chǔ)。任何能夠完全實現(xiàn)六西格瑪管理的企業(yè)，都能夠在未來的發(fā)展中給自己插上一雙有力的翅膀。


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