企業(yè)培養(yǎng)合格的黑帶是非常昂貴的。如果他們充分利用自己的知識和才能,可以給企業(yè)帶來可觀的收益。特別是在中國目前情況下,六西格瑪專業(yè)人才緊缺,企業(yè)人力資源部門要合理規(guī)劃發(fā)展前景,制定激勵機制。如果企業(yè)培養(yǎng)了很多黑帶,卻沒有得到足夠的重視或重用,以至于看不到希望,人才流失就成為必然。


2.審查和授權不足


在項目實施過程中,BB和GB會遇到很多問題,如時間不夠,資金投入不夠,其他部門配合不夠,工具方法指導不夠,主管領導支持不夠,過程使用者抵制導致改進措施落實不到位。因此,需要足夠的授權、監(jiān)督、跟蹤和指導。評審應該由冠軍(執(zhí)行主席)來做,沒有不成功的BB和GB,只有不成功的冠軍(執(zhí)行主席)。


3.只推不拉


按照現(xiàn)代科學管理方法,要求將公司整體經營目標分解到各個部門,再具體到每個人,即目標管理,作為績效考核和晉升的依據。另一方面,如果每個人、每個部門的績效指標都達到要求,公司的整體經營目標就可以完成。為了達到這些指標,往往需要有科學的、開拓性的、創(chuàng)新性的方法來使流程合理化,以提高效率,降低成本。在這種需求的驅動下,六西格瑪可以把被動的執(zhí)行變成主動的行為,否則,過去推廣一個活動的傳統(tǒng)方法只能是表面的。


4.缺乏資金支持和科學的財務評價。


六西格瑪活動需要財務部的大力支持。無論在項目選擇過程中還是在項目完成過程中,都需要從財務方面客觀地評價項目的經濟效果。效益評價容易出現(xiàn)兩種誤區(qū):太苛刻或太寬松。過于苛刻的評價的危害在于,改進效果沒有得到體現(xiàn)和認可,打擊了BB和GB對改進活動的積極性,使他們沒有成就感,失去持續(xù)改進的動力。過于寬松的結果是片面夸大六西格瑪的作用,失去真實性。此外,財務評估的及時性也很關鍵。如果在項目選擇初期沒有確認經濟效果,可能會發(fā)現(xiàn)BB和GB努力改進的項目幾乎沒有經濟效果,浪費人力物力財力。


5.形式主義或者只是六西格瑪的一些工具。


目前很多企業(yè)的老總已經意識到了改革的重要性,聽說六西格瑪 method在GE公司已經得到了很好的運用,幫助企業(yè)取得突破性的成果。所以作為另一個質量運動,它跟隨了六西格瑪的潮流。但是由于對六西格瑪的概念和推廣方法缺乏必要的了解,六西格瑪活動就成了質量部的工作,六西格瑪工具被用來改善局部的問題。結果發(fā)現(xiàn)效果遠沒有原來想的那么好,所以六西格瑪不適合我們公司,另尋他途。


6.部門之間的壁壘或人為沖突。


六西格瑪的實現(xiàn)并不局限于質量部門,而是一個自上而下的企業(yè)范圍的活動。任何改變都不會是一帆風順的,因為往往會觸及到個人的利益,比如舒適度降低,工作量和難度增加等。而且改變會逐漸打破部門之間的壁壘,更多的橫向聯(lián)盟會讓流程更合理。但是,一些人為的障礙和沖突會時有發(fā)生,所以更重要的是提高人員的意識,強調改革的目的。


7.缺乏必要的投資意識和科學的外腦選擇。


六西格瑪是一種科學嚴謹的方法,在完善過程的方法論的同時,使用了大量的統(tǒng)計工具。活動初期,需要借助像天行健管理咨詢公司這樣的專業(yè)咨詢機構的幫助。這是一個高回報的投資項目。很多企業(yè)只看到了實施六西格瑪需要培訓,看到了培訓成本的高低,而沒有關注項目真正的實施效果。因為六西格瑪項目的成功實施,至少可以給企業(yè)帶來兩大回報:一是財務回報,將之前的支出變成投資;二是為企業(yè)培養(yǎng)組織內部的流程管理人才。因此,如何正確選擇專業(yè)的咨詢機構將成為企業(yè)實施前期最關鍵的工作六西格瑪。


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