六西格瑪不僅僅是另一個(gè)項(xiàng)目管理計(jì)劃或過程改進(jìn)計(jì)劃,也不僅僅是項(xiàng)目管理的一個(gè)新術(shù)語,更不僅僅是舊概念的重新包裝。它是一個(gè)強(qiáng)大的持續(xù)改進(jìn)戰(zhàn)略和過程,包括文化和統(tǒng)計(jì)方法。六西格瑪與現(xiàn)有的項(xiàng)目管理程序和標(biāo)準(zhǔn)是互補(bǔ)的,但在重大方面有所不同。這兩個(gè)方法都尋求減少失敗,防止缺陷,控制成本和進(jìn)度,以及管理風(fēng)險(xiǎn)。一般來說,專業(yè)的項(xiàng)目管理試圖通過在逐個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上鼓勵(lì)最佳實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),通常通過項(xiàng)目辦公室來頒布政策,提供模板和建議,促進(jìn)關(guān)鍵路徑方法等工具的適當(dāng)使用,并可能執(zhí)行定期的項(xiàng)目審查。
太多的項(xiàng)目管理方法失敗了,不是因?yàn)樗鼈儧]有增加價(jià)值,而是因?yàn)槟悴荒芎饬糠椒ǖ挠行曰蛄炕^程變更所增加的價(jià)值。六西格瑪提供了一種結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方法,包括工具和技術(shù),公司可以用來衡量他們在六西格瑪項(xiàng)目前后的表現(xiàn)。使用六西格瑪,管理層可以測量其過程的基準(zhǔn)績效,并確定變化的根本原因,以便改進(jìn)其過程以滿足并超過期望的績效水平。
六西格瑪不僅僅是對組織現(xiàn)有管理方法的補(bǔ)充。它集成并取代了現(xiàn)有的確定、分析和解決/避免問題的方法,以及客觀和系統(tǒng)地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和客戶需求的方法。六西格瑪可以應(yīng)用于運(yùn)營管理問題,也可以直接支持戰(zhàn)略管理的發(fā)展和實(shí)施。六西格瑪?shù)墓ぞ呒饶切┩ǔ?yīng)用于典型項(xiàng)目管理的工具適用范圍更廣。六西格瑪更傾向于從問題的根本原因解決問題并預(yù)防其復(fù)發(fā),而不是試圖在一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上控制潛在的失敗原因。
天行健六西格瑪顧問表示:六西格瑪?shù)膹V度、深度和精確性也使它有別于典型的項(xiàng)目管理。六西格瑪有一個(gè)定義明確的項(xiàng)目章程,概述了項(xiàng)目的范圍、財(cái)務(wù)目標(biāo)、預(yù)期收益、里程碑等。它是基于硬的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和儲(chǔ)蓄。在典型的項(xiàng)目管理中,組織在不完全了解可能的財(cái)務(wù)收益的情況下進(jìn)入一個(gè)項(xiàng)目。六西格瑪有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的控制階段(DMAIC),該階段進(jìn)行具體的測量,識(shí)別具體的問題,并提供可測量的具體解決方案。