實(shí)施六西格瑪管理之前,企業(yè)要做好三方面的準(zhǔn)備:
要求第三方平臺(tái)(自己做很容易不客觀)對(duì)企業(yè)客戶進(jìn)行多次滿意度調(diào)查,找出3個(gè)客戶最不滿意的地方;
同在職人員2-5年的員工進(jìn)行溝通交流,找出3個(gè)效率不高或奢侈浪費(fèi)很大的流程管理難題;
要求行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的企業(yè)對(duì)自己進(jìn)行多次評(píng)估,找出自己和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)標(biāo)兵的3個(gè)差距。在做好這三個(gè)方面的前期準(zhǔn)備之后,無(wú)疑會(huì)把六西格瑪整合在一起之后無(wú)疑能算出幾個(gè)改善機(jī)會(huì),清除這些公司目前乏力或遭受資源、機(jī)會(huì)限定的機(jī)會(huì)之后,剩下的就是六西格瑪管理的突破口。
有備無(wú)患,才能為六西格瑪管理找到突破口。
“六西格瑪”戰(zhàn)略的引入,反映了中國(guó)企業(yè)不斷提高整體競(jìng)爭(zhēng)力、提升企業(yè)綜合管理水平的愿望與決心。而且《六西格瑪》接近于完美的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),也需要企業(yè)在時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)上逐步實(shí)現(xiàn)。