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六西格瑪如何融入質量運動史?

六西格瑪質量系統是美國企業界最早引起高層管理者關注的一場質量改進運動.業務流程再造盡管不久就被高層管理者所重視，但是，企業再造并沒有走出一條一條正確的道路，它也不是一條永遠的道路。Julan博士認為六西格瑪在美國質量歷史中扮演著一個獨特的角色，因為六西格瑪促使高級管理層開始注意質量，新聞界亦有報導.日本的情況不一樣，但在西方質量史上，它是唯一一個。

六西格瑪另外一種與眾不同的特征就是用一種獨特的方法對待質量專家，即它稱為黑帶綠帶。它是世界質量運動歷史上史無前例的.僅有一次類似的事件發生：二戰期間的統計過程控制，那時，為了幫助企業向部隊提供優質物資，聯邦政府特別成立了一個部門，聘請統計專家指導企業如何使用科學抽樣方法和Shewhart方法處理數據.政府向軍事物資供應商免費提供這種培訓，各個公司都派出年輕的工程師和質檢員參加培訓.他們是一群生氣勃勃、聰明的青年，她們沒有從公司內部得到多少啟迪，現在她們認識了許多同行，培訓之后，繼續保持聯系.正是這個組織組織了一個建立了統計過程控制交流經驗的社團，建立了美國質量管理協會的基礎.質量控制工程師成為一個新興的崗位，她們不會再是那些只有奇思妙想但靠邊站的工程師了，她們還有機會去揚名千里迢迢。

通過朱蘭的講解，六西格瑪顯得更生動、更形象了.另外，來自六西格瑪的黑帶子也有，或者在二戰之后迅速崛起的依賴于質量改善的概念，我們都會發現，制造業是從不斷追求和改進更好的產品和服務而產生的，才會有今天的快速發展和發展。