按照質量經濟管理的原則和方法.進行質量經濟管理主要體現(xiàn)在：一是提高顧客滿意度.二是降低運營資源成本。提升客戶滿意度有兩條途徑：新產品的開發(fā)與原有產品的改進。降低運營資源的成本還有兩種方法：降低合規(guī)成本(無增值)和非合規(guī)成本。
六西格瑪改進(IFSS)著重于改善原始產品和現(xiàn)有工藝.降低不合格成本和不增加的遵從成本。在實踐中，通過實施突破.從而真正提高順客滿意度，降低運營資源成本的目標，休現(xiàn)了經濟管理的思想。
六西格瑪設計(DFSS)是實現(xiàn)企業(yè)變革的一種方式，目的是提高贏利.六西格瑪設計運用得當，能夠達到以適當成本，在適當時間，生產合適產品的目標。六西格瑪設計的作用就是在企業(yè)中加強新產品和服務的開發(fā)過程。事實上，成功開發(fā)新產品和服務，為提高顧客滿意提供了一條途徑，而六西格瑪設計提供了能夠快速、準確地達到目的的方法、程序、工具和團隊精神。六西格瑪設計注重于新產品開發(fā)和設計新工藝.避免不符合法規(guī)要求的費用，并降低無增值成本(表1.1.1)。
在六西格瑪努力的同時，客戶與企業(yè)都能取得滿意，對客戶來說，用最便宜的價格買最好的產品，而做生意，即以最低的成本，最短的周期來獲得最大的利潤，只有在所有這些都得到之后，只有在商業(yè)中，“質量”這個詞才有意義。圖示1.1.5六西格瑪質量和財務結果的關系。
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