第一，六西格瑪項(xiàng)目高級(jí)管理人員的作用。
領(lǐng)導(dǎo)干部在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中承擔(dān)以下幾個(gè)方面的工作:
參與允許或改進(jìn)管理決策的新項(xiàng)目；
對(duì)六西格瑪?shù)耐茝V方案、過(guò)程、效果進(jìn)行行為矯正和操控；
報(bào)名參加每一次至關(guān)重要的六西格瑪會(huì)議和項(xiàng)目培訓(xùn)，以身作則，樹(shù)立榜樣，學(xué)習(xí)和掌握六西格瑪專業(yè)知識(shí)；
配備合適的資源以促進(jìn)新項(xiàng)目的實(shí)施；
推動(dòng)過(guò)程中的各種現(xiàn)象，協(xié)調(diào)各單位的職責(zé)分工與合作。
可以說(shuō)，在六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，管理層具有依賴于實(shí)際意義的職能。新項(xiàng)目的績(jī)效，新項(xiàng)目的成敗，都在于管理者的作用。
第二，六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施人員的選拔。
任何新項(xiàng)目的實(shí)施措施都需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。選擇新的項(xiàng)目實(shí)施人員具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
如果主要負(fù)責(zé)推廣新項(xiàng)目的工作人員有專業(yè)課的話，需要掌握客戶法規(guī)、工作流程、產(chǎn)品特性、加工工藝特性、機(jī)器設(shè)備、材料等非常專業(yè)的課程。
承擔(dān)新項(xiàng)目的員工，如果忠誠(chéng)，熱情，有責(zé)任心，需要穩(wěn)定，能長(zhǎng)期為企業(yè)工作，并不斷進(jìn)步。
第三，六西格瑪項(xiàng)目需要好的教練。
一是需要企業(yè)內(nèi)部選擇，一是需要外部聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢管理公司。
內(nèi)部教練需要有很好的使命感和責(zé)任感，很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，優(yōu)秀的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練方法。
要聘請(qǐng)資質(zhì)證書(shū)和銷售業(yè)績(jī)都很優(yōu)秀的咨詢管理公司，心理治療師本人需要在銷售業(yè)績(jī)、溝通能力、語(yǔ)言能力、專業(yè)課程的相關(guān)性等等方面都很優(yōu)秀。
第四，六西格瑪項(xiàng)目管理層應(yīng)每季度評(píng)審實(shí)施效果。
要每季度召開(kāi)一次檢討會(huì)，及時(shí)處理執(zhí)行過(guò)程中的各種現(xiàn)象，并立即糾正行為，采取有效措施。
第五，六西格瑪項(xiàng)目需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)激勵(lì)系統(tǒng)。
創(chuàng)建一個(gè)在六西格瑪中實(shí)施的激勵(lì)體系，鼓勵(lì)所有參與六西格瑪改進(jìn)的員工，獎(jiǎng)勵(lì)突出貢獻(xiàn)者本身和突出效果的新項(xiàng)目組。
第六，改進(jìn)項(xiàng)目分析應(yīng)該是有效的。
改進(jìn)新項(xiàng)目的選擇需要有市場(chǎng)價(jià)值，新項(xiàng)目的總體目標(biāo)是有趣的，改進(jìn)需要定量分析，改進(jìn)效果要與改進(jìn)前的定量分析進(jìn)行對(duì)比，以評(píng)價(jià)改進(jìn)效果。
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