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企業(yè)管理|怎樣計算企業(yè)六西格瑪水平-六西格瑪方法論

隨著六西格瑪管理在國內(nèi)企業(yè)的普及和推廣，六西格瑪管理顯示出巨大的魅力，已被充分證明是一種有效的系統(tǒng)管理方法。

六西格瑪管理專業(yè)人員綠帶、黑帶和高級黑帶的成長和改進已成為最迫切需要解決的問題。作為六西格瑪管理的核心思想，基于數(shù)據(jù)驅(qū)動和決策的原則越來越受歡迎。在這種情況下，工程技術(shù)人員對掌握統(tǒng)計思想、學(xué)習(xí)統(tǒng)計方法結(jié)果的需求越來越高。

接下來，讓我們解釋一下如何計算西格瑪?shù)乃健Ｄν辛_拉的前質(zhì)量經(jīng)理阿蘭·拉森曾與比爾·史密斯密切合作，他以開發(fā)六西格瑪測量系統(tǒng)而聞名。他認為，我們探索的最大優(yōu)勢在于它的簡單性，它實際上是一個算術(shù)系統(tǒng)，而不是一個統(tǒng)計系統(tǒng)。它的優(yōu)點是你只需要知道如何計算，如何加減，如何乘除，你不需要成為一名統(tǒng)計學(xué)家。拉森解釋說。

第一步也是六西格瑪最基本的一步，就是要明確定義客戶的需求。

用六西格瑪?shù)恼Z言來說，這些要求被稱為CTQ(criticaltoquality)，即關(guān)鍵質(zhì)量特征(也可稱為關(guān)鍵結(jié)果或Y或規(guī)格界限)。

第二步是計算缺陷發(fā)生的次數(shù)。

我們已經(jīng)多次使用這個概念，現(xiàn)在我們需要給它一個明確的定義：缺陷是指產(chǎn)品或過程不能滿足客戶要求的任何情況或事件。

一旦我們知道缺陷的數(shù)量，我們就會計算出過程的輸出（無缺陷項目的百分比）。然后，我們可以很容易地確定西格瑪?shù)乃健？冃У奈鞲瘳斔酵ǔＳ妹?00萬次機會中的缺陷數(shù)或DPMO來表示。DPMO地表示一項活動重復(fù)100萬次缺陷的次數(shù)。通過計算缺陷發(fā)生的概率，摩托羅拉實現(xiàn)了用相同的績效水平來衡量不同過程。只要你知道這是另一種描述過程質(zhì)量或能力的方法。