企業(yè)對卓越的追求是六西格瑪實(shí)施的原動力,否則,勢必形與神不符。


通用電氣想成為全球商界最偉大的公司,中國的太原鋼鐵集團(tuán)想進(jìn)入世界前三的不銹鋼公司。這種追求卓越的信念和目標(biāo)驅(qū)使他們義無反顧地選擇實(shí)施六西格瑪管理。因?yàn)榱鞲瘳敼芾硎且粋€企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的成功階梯。


第二,中長期發(fā)展戰(zhàn)略是基礎(chǔ)。


也許現(xiàn)在的組織還處于基礎(chǔ)的、原始的資本積累階段,戰(zhàn)略主題不是管理,所以這個時候全面導(dǎo)入六西格瑪管理應(yīng)該會推遲。只有當(dāng)提升管理水平的目標(biāo)已經(jīng)放在中長期發(fā)展規(guī)劃中,并且需要具體的戰(zhàn)略和計劃來支撐目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),才是引入六西格瑪提升企業(yè)整體管理水平和核心競爭力的合適時機(jī)。


第三,從青春期到早期的官僚介紹


美國管理學(xué)家伊扎克·伊迪絲博士將企業(yè)生命周期分為三個階段,包括孕育期、嬰兒期、蹣跚學(xué)步期和青春期。成熟期包括初熟期和穩(wěn)定期;衰老階段,包括貴族階段、早期官僚階段、官僚階段和死亡階段。根據(jù)其理論,在青春期,企業(yè)開始快速、高速發(fā)展,企業(yè)規(guī)模不斷增長,流程變得更加復(fù)雜,對標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求也更高。在穩(wěn)定期,企業(yè)容易自我滿足,顯示出貴族的優(yōu)越感。不愿變革、墨守成規(guī)的現(xiàn)象會逐漸出現(xiàn),企業(yè)缺乏變革的內(nèi)在動力。所以從青春期到早期官僚的每個階段都適合進(jìn)口六西格瑪管理,但不同階段面臨的挑戰(zhàn)會有所不同。


第四,高層管理者的關(guān)注


有時候,企業(yè)高層管理者的主要精力不僅僅是企業(yè)內(nèi)部管理。只有高層管理者重視提高企業(yè)的管理水平,決策導(dǎo)入六西格瑪管理才有可能。尤其是高層管理者對六西格瑪管理的支持和承諾,是import 六西格瑪管理成功的最關(guān)鍵因素。


五、客戶意識


六西格瑪六條管理原則的第一條就是客戶決定我們的標(biāo)準(zhǔn)。一切問題始于客戶需求,止于客戶滿意,即以客戶要求為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范滿足客戶要求,真正體現(xiàn)一切以客戶滿意為中心,創(chuàng)造客戶價值。如果企業(yè)的客戶意識不夠強(qiáng),在導(dǎo)入六西格瑪管理時,一開始會有觀念上的沖突,影響六西格瑪管理的推廣。


第六,有數(shù)據(jù)支持。


六西格瑪管理是從優(yōu)秀到卓越的管理,也就是基于流程分析一切用數(shù)據(jù)說話。要做到這一點(diǎn),企業(yè)必須已經(jīng)建立了ISO9000質(zhì)量管理體系、目標(biāo)管理體系、績效管理體系、財務(wù)預(yù)算體系、人力資源管理體系、ERP系統(tǒng),才能用數(shù)據(jù)說話。


七、愿意投資人才培養(yǎng)


六西格瑪管理的特點(diǎn)是學(xué)以致用。它強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的緊密結(jié)合,要求學(xué)生應(yīng)用新學(xué)到的六西格瑪管理體系知識和方法工具分析和解決組織的實(shí)際問題。最后,用項(xiàng)目的改進(jìn)成果證明自己達(dá)到了黑帶、綠帶的質(zhì)量水平和認(rèn)證資質(zhì)。所以在這個過程中,黑帶和綠帶培訓(xùn)師不僅學(xué)到了先進(jìn)的理念、方法、工具,更重要的是訓(xùn)練了他們分析問題、解決問題的實(shí)踐能力。只有那些愿意投資人才培養(yǎng)的企業(yè),才能獲得六西格瑪?shù)幕貓蟆?/p>


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