要在企業中成功實施六西格瑪管理,必須有扎實的傳統管理基礎,企業至少要在3 西格瑪的水平以上。六西格瑪管理的發展歷史告訴我們,如果一個企業沒有實施全面質量管理的基礎,盲目實施六西格瑪管理會承擔很大的風險。六西格瑪管理可以與ISO系列標準融合,ISO質量體系的數據和審核也將支持六西格瑪管理的實施,使六西格瑪質量改進和控制階段有章可循。如果企業在全面質量管理的不成熟階段引入六西格瑪管理,那么由于質量管理的標準化尚未形成,員工的質量意識和統計知識缺乏,體弱多病的人堅持揮劍,很難保證不會累傷筋骨而增添新的疾病。
二、企業信息化、數字化程度比較高
實施六西格瑪管理的企業需要具備五個基本要素:
1、帶數據采集系統
六西格瑪管理就是數據操作的過程。只有數據才能描述過程,揭示波動規律,抓住問題本質。因此,實施六西格瑪管理的企業必須建立數據庫,制定相應的數據收集制度,并進行測量和分析程序,以驗證數據的準確性。
2.規范和明確流程。
六西格瑪管理注重過程,所以企業中無論是生產過程還是管理過程都要規范詳細的流程圖,流程圖是六西格瑪管理活動的載體。
3.確定關鍵質量特性指標。
如流通合格率(RTY)、劣質成本(COPQ)等有效的關鍵指標。
4.熟悉基本統計學
熟悉基本的統計工具和方法,有一定的統計基礎。
5.掌握相關應用軟件技術。
具備分類、分析和處理數據的基本能力。
三、得到高層的支持
實施六西格瑪管理的人都認同六西格瑪管理最重要的因素是高層管理者的持續支持和熱情。六西格瑪管理的成功實施需要高級管理人員的承諾以及提供適當的資源和培訓。承諾六西格瑪管理相對容易。但是除了承諾之外,還需要管理層對全流程體系的創建和管理進行投入,管理層也必須親自參與項目。六西格瑪管理必須是每個人工作的一部分,包括高層管理者和高級經理。
四、企業要有長遠發展規劃和充足的資金
實施六西格瑪管理的企業要有長遠的發展規劃。有輸入才有輸出。在企業中實施六西格瑪管理需要大量的資金,因此需要充裕的資金來支持。比如黑帶、綠帶培訓,全員教育運動,項目實施,資金支持是不可或缺的。
五、企業要有優秀的專業管理人員和高素質的員工
六西格瑪管理的結果是由人來實現的。六西格瑪管理需要員工的全員參與,是全員管理活動。而且六西格瑪策略的實施是一個量化指標,需要財務收益。人事選拔不好,就很難有成效。因此,實施六西格瑪管理的企業必須擁有優秀的專業管理人才和高素質的員工。
六、企業應具備良好的企業文化和人本管理基礎,較強的組織學習能力
六西格瑪管理是突破策略。它的引入涉及到公司價值觀和文化的改變,以及組織結構和系統架構的根本改變。任何改變都會被受影響的人視為威脅,原有文化會表現出極大的抵觸。所以,想要實施六西格瑪管理的企業,要有良好的企業文化和人本管理基礎,企業本身要屬于能力很強的學習型組織。只有具備這些基礎,企業才能通過加強和保持溝通、激勵和教育來實施管理變革。管理變革中一些成功的公司案例表明,具有良好企業文化和人本管理基礎的學習型組織,可以通過溝通培訓、員工反饋、變革的科學規劃、授權和激勵機制,有效消除或削弱變革的阻力。而且,企業在領導者的領導下,構建六西格瑪管理的企業文化,可以使所有員工的信念、態度、價值觀和期望與六西格瑪管理保持同步,從而創造良好的環境,保證六西格瑪管理法律的順利實施。
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