一、六西格瑪導(dǎo)入準(zhǔn)備階段
在這個(gè)階段，組織需要六西格瑪管理，自我評(píng)估，做一定的準(zhǔn)備，做出導(dǎo)入六西格瑪管理的決定。
準(zhǔn)備工作是中國企業(yè)做出實(shí)施六西格瑪管理正確決策的關(guān)鍵一步。對于一個(gè)組織來說，一個(gè)正確的重大決策，會(huì)使企業(yè)通過六西格瑪管理，在幾年內(nèi)迅速提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理素質(zhì)和能力，打造企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)獲得長期效益，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越，這一點(diǎn)已經(jīng)被通用電氣等公司的成功經(jīng)驗(yàn)充分證明。但如果組織做出了不成熟的重大決策或錯(cuò)誤決策，就會(huì)導(dǎo)致組織無法順利實(shí)施/。因此，這個(gè)階段對組織來說是非常關(guān)鍵的，是失敗的預(yù)防和成功的開始。
在此階段，從組織實(shí)施六西格瑪管理的愿望出發(fā)，組織應(yīng)該執(zhí)行以下操作:
1.高層管理人員甚至中層管理人員都必須對六西格瑪管理有一個(gè)正確的初步認(rèn)識(shí)。
2.分析組織的戰(zhàn)略需求，自我評(píng)估組織的管理狀況，確定是否是導(dǎo)入的最佳時(shí)機(jī)；
3.組織應(yīng)建立清晰的六西格瑪愿景和方向，并為組織中的六西格瑪管理制定清晰的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)。
4.選擇六西格瑪管理的改進(jìn)方向和突破領(lǐng)域(切入點(diǎn))；
5.選擇啟動(dòng)方式和啟動(dòng)時(shí)間；
6.開始了解和選擇有經(jīng)驗(yàn)的六西格瑪管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。
二、六西格瑪啟動(dòng)導(dǎo)入階段
這個(gè)階段大致是從決定實(shí)施六西格瑪?shù)降谝惠喠鞲瘳敽趲嘤?xùn)、六西格瑪綠帶培訓(xùn)以及項(xiàng)目完成，一般是8-10個(gè)月。
一旦組織決定導(dǎo)入六西格瑪管理，它的六西格瑪之旅就真正開始了。然而六西格瑪管理的實(shí)施將打破組織看似平靜的現(xiàn)狀。因?yàn)椋?dāng)管理者真正參與到六西格瑪管理活動(dòng)中時(shí)，有些人會(huì)發(fā)現(xiàn)有沖突，在執(zhí)行中會(huì)遇到很多困難和碰撞。比如:不習(xí)慣六西格瑪管理要求什么都用數(shù)據(jù)說，很難站在客戶的角度思考，以及六西格瑪管理與原有的日常工作時(shí)間分配的沖突。
六西格瑪管理目標(biāo)與原有日常目標(biāo)的沖突，六西格瑪應(yīng)用工具和方法的困難等。所以有些人，甚至是一些中高層管理者，會(huì)動(dòng)搖他們執(zhí)行六西格瑪管理的決心。因此，本組織應(yīng)該在這一關(guān)鍵階段做足夠的工作:
1.制定長期六西格瑪實(shí)施計(jì)劃和有量化目標(biāo)的推進(jìn)計(jì)劃；
2.初步組建企業(yè)六西格瑪管理機(jī)構(gòu)，在咨詢公司指導(dǎo)下工作；
3.確定一個(gè)具有導(dǎo)入和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的六西格瑪管理咨詢服務(wù)組織-一個(gè)專家小組進(jìn)駐現(xiàn)場進(jìn)行分析；
4."六西格瑪培訓(xùn) "對入選倡導(dǎo)者進(jìn)行1-2天的先進(jìn)行為培訓(xùn)；
5.根據(jù)組織的六西格瑪戰(zhàn)略定位，選擇具體的實(shí)施領(lǐng)域；
6.結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際問題，在確定的實(shí)施區(qū)域選擇六西格瑪改善項(xiàng)目(黑帶項(xiàng)目、綠帶項(xiàng)目)；
7.用6-10個(gè)月時(shí)間培養(yǎng)第一批黑帶、綠帶，帶領(lǐng)他們完成六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目，首戰(zhàn)告捷；
8.使這些黑帶和綠帶成為企業(yè)未來創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)的“種子”，為后續(xù)的全公司推廣積累經(jīng)驗(yàn)，打好基礎(chǔ)，樹立榜樣；
9.同時(shí)建立六西格瑪前期管理系統(tǒng)和基礎(chǔ)管理系統(tǒng)。
三、六西格瑪成長階段
企業(yè)已經(jīng)取得了六西格瑪?shù)某醪匠晒e累了一定的經(jīng)驗(yàn)，擁有了一批熱情實(shí)施六西格瑪管理的參與者，隨后進(jìn)入成長階段。這一階段經(jīng)歷的時(shí)間長短，將取決于企業(yè)推廣的力度。如果強(qiáng)度高，所需時(shí)間會(huì)更短。但成長期一般需要1-2年。
在成長階段，企業(yè)應(yīng)該使六西格瑪管理從試點(diǎn)實(shí)施過渡到組織的長期管理活動(dòng)。為了實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，組織應(yīng)該:
1.加大培訓(xùn)力度，形成六西格瑪倡導(dǎo)者、黑帶大師、黑帶關(guān)鍵群體，傳遞六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)力，推動(dòng)六西格瑪管理在組織內(nèi)的廣泛實(shí)施；
2.建立并逐步完善六西格瑪?shù)墓芾頇C(jī)構(gòu)，開始真正履行六西格瑪?shù)墓芾砺毮埽?/p>
3.進(jìn)一步明確六西格瑪完善立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和篩選機(jī)制，每年建立項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫，按照立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有組織、有計(jì)劃的篩選和立項(xiàng)；
4.建立黑帶、綠帶和黑帶大師的選拔、評(píng)價(jià)和認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)；
5.建立有效的項(xiàng)目全過程管理體系；
6.建立和完善六西格瑪財(cái)務(wù)預(yù)算和審計(jì)辦法，讓財(cái)務(wù)人員參與六西格瑪項(xiàng)目選擇和管理的過程；
7.建立良好的六西格瑪工作溝通機(jī)制；
8.營造六西格瑪文化氛圍(營造聲勢)；
9.建立六西格瑪獎(jiǎng)勵(lì)和表彰制度，與組織的人力資源開發(fā)、任用和激勵(lì)機(jī)制相銜接和整合。
比如把黑帶、綠帶、黑帶大師作為一些關(guān)鍵技術(shù)崗位、管理崗位、領(lǐng)導(dǎo)崗位的基本素質(zhì)和能力要求，引導(dǎo)組織中的骨干和管理者主動(dòng)學(xué)習(xí)和參與六西格瑪管理工作，而不是被動(dòng)接受。這樣，組織的整體管理素質(zhì)和能力也得到了顯著的提升，可以更好地實(shí)施六西格瑪管理，直到它成為未來組織的日常工作。
四.六西格瑪開發(fā)階段
為了實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展，需要不斷地將六西格瑪管理(縱向和橫向)擴(kuò)展到組織的各個(gè)方面。
例如六西格瑪管理用于促進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用、產(chǎn)品創(chuàng)新和新市場的開發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)最大增長等。此外，一個(gè)組織不是孤立存在的。全球有幾家供應(yīng)商，全球有龐大的客戶群。一個(gè)真正有競爭力的組織，建立了一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)鏈體系。在開發(fā)階段，組織應(yīng)該:
1.完善六西格瑪管理的組織架構(gòu)，充分發(fā)揮其對六西格瑪?shù)墓芾砉δ堋?/p>
2.擴(kuò)展六西格瑪管理的實(shí)現(xiàn)領(lǐng)域，比如將六西格瑪管理擴(kuò)展到供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商和客戶。
3.開展六西格瑪設(shè)計(jì)，促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，提升組織的創(chuàng)新能力和對行業(yè)的引導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)能力。通用電氣公司通過六西格瑪設(shè)計(jì)新產(chǎn)品獲得了多項(xiàng)世界第一，近年來一直保持市場領(lǐng)先地位。
4.完善六西格瑪管理培訓(xùn)體系，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，保持組織黑帶和綠帶一定比例。比如通用電氣公司。黑帶5%-6%，綠帶70%-80%，每個(gè)部門都有自己的黑帶高手，高級(jí)經(jīng)理及以上都是黑帶。
5.完善六西格瑪項(xiàng)目的跟蹤審計(jì)制度，確保已完成的改進(jìn)項(xiàng)目持續(xù)產(chǎn)生效益，防止改進(jìn)成果反彈而不被維持。
6.加強(qiáng)企業(yè)最高管理層對六西格瑪系統(tǒng)的定期管理評(píng)審，確保六西格瑪管理系統(tǒng)按預(yù)期良好運(yùn)行。
7.加強(qiáng)六西格瑪管理體系與組織的業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)管理的有機(jī)結(jié)合，逐步使六西格瑪管理成為日常工作的一部分。
四、六西格瑪發(fā)展階段
在成熟階段，六西格瑪管理要融入企業(yè)，成為一種思維方式和工作方式。
關(guān)鍵是將六西格瑪管理與組織的其他管理策略有效整合，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程管理，建立完善的績效改進(jìn)體系，促進(jìn)人的觀念和行為的改變。為此，本組織應(yīng):
1.將六西格瑪管理與組織的其他管理策略有效整合，成為企業(yè)整個(gè)管理體系的一部分；
2.建立完善的業(yè)務(wù)流程管理體系；
3.建立完善的績效衡量和改進(jìn)系統(tǒng)；
4.促進(jìn)人們觀念和行為的改變；
5.讓六西格瑪管理成為日常工作的一部分。
六西格瑪管理是中國企業(yè)急需推行的持續(xù)改進(jìn)管理模式。
全國服務(wù)熱線：
400-777-6907
服務(wù)項(xiàng)目
精益生產(chǎn)咨詢
六西格瑪咨詢
天行健企業(yè)管理顧問有限公司 全國服務(wù)熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網(wǎng)址：www.0877zx.cn
關(guān)注天行健微信
既獲取更多信息
版權(quán)所有@深圳市天行健企業(yè)管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號(hào)
