聯(lián)信公司于1994年開始實施六西格瑪1999年,其利潤率超過14%,成為市值增長最快的企業(yè)。Ge于1995年開始實施6 西格瑪。1997年,它節(jié)省了3億美元,1998年節(jié)省了7 . 5億美元,1999年節(jié)省了15億美元。利潤率從13.6%/1995年增長到16.7%/1998年,市值超過3000億美元,成為全球最大最成功的多元化經營的跨國集團。
然而,六西格瑪并不是“放之四海而皆準”的靈丹妙藥。能否成功應用于企業(yè),需要諸多外部和內部因素。
擁有企業(yè)高層領導的支持和重視,是任何一種質量管理都不可或缺的條件。霍爾德·蓋茨曾說:“當戰(zhàn)略與文化發(fā)生沖突時,文化總是勝利的;當企業(yè)文化與變革不相容時,變革總會失敗。”企業(yè)文化決定一切,企業(yè)文化完全由領導者的決策決定。因為領導的態(tài)度會對員工的意識產生潛移默化的影響,只有高層領導的重視,才能調動不同崗位的員工參與六西格瑪?shù)膶嵤┗驇椭麄兺瓿梢恍┍匾臄?shù)據(jù)收集等工作。
企業(yè)要有雄厚的財力。包括培訓黑帶和綠帶的培訓投入,在六西格瑪實施過程中支付給六西格瑪實施者的額外工作量的薪酬和獎金(調動他們的積極性和熱情),成員的培訓(一些應用軟件和統(tǒng)計工具)。