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跨國公司的經驗可以給我們很大的啟示。我們先來看看葛的經歷。在執行六西格瑪的過程中，GE制定了明確的改進目標，將質量提升到了無與倫比的高度。通用電氣前首席執行官杰克·韋爾奇(Jack Welch)曾在一次高級管理人員會議上說:“這個房間里的每個人都必須帶頭抓質量，這個問題沒有任何猜測。摩托羅拉在10年內取得的成就，我們必須在5年內取得——不是通過走捷徑，而是通過向他人學習”。“質量問題確實能讓通用電氣從最偉大的公司之一，上升為全球商界絕對最偉大的公司。”

為了實現六西格瑪質量水平的目標，Jack Welch要求所有的CEO把他們最優秀的下屬變成六西格瑪領導者，也就是說把我們的人從現有的崗位上撤下來，分配給他們兩年的項目任務，讓他們達到六西格瑪術語中所謂的“黑帶”水平。通過這種方式，GE對黑帶人員給予了全力支持，使他們能夠全身心地投入到六西格瑪項目中。

但是，企業的問題不盡相同。僅靠DMAIC方法可能難以解決企業的所有問題，傳統制造業DMAIC方法的局限性逐漸暴露出來。Ge與咨詢機構合作開發了針對R&D流程、服務流程等各種場合的六西格瑪方法和工具，使六西格瑪方法能夠滿足企業全方位的業務改進需求。

為了讓黑帶人員愿意從原崗位轉為全職黑帶，ge保證黑帶人員在待遇上能得到比原崗位更好的待遇；另一方面，黑帶人員的職業生涯也得到了充分的考慮，黑帶成為晉升到GE領導層的最佳途徑。

我們來看看麥當勞的經歷。這么一個簡單的快餐產品，它的長壽與它的不斷改進密切相關。雖然在麥當勞被稱為“運營改進”而不是強調精益六西格瑪，但麥當勞采用的改進方法仍然離不開精益六西格瑪。

麥當勞在全球擁有數萬家門店。如何管理這么多門店，保證他們提供始終如一的品質和服務，是經營管理的難題。麥當勞的運營體系決定了它需要大量的人才。

麥當勞里有“運營顧問”這樣的職位。運營顧問需要經過麥當勞漢堡大學系統的培訓。合格的運營顧問是餐廳管理者運營管理的好幫手。他們為餐廳經理提供全方位的餐廳運營支持，包括對餐廳經理的培訓和考核，協助餐廳經理完成工作目標，完善運營體系。根據麥當勞運營手冊的要求，麥當勞運營顧問將對所負責餐廳的行政運營、廣告和促銷等運營進行審核，以確保餐廳運營符合麥當勞標準。

通用電氣和麥當勞利用專業人才取得了巨大的成就。以通用電氣為例，六西格瑪設計方法開發的光速CT掃描儀，將原來的胸部掃描時間從3分鐘減少到17秒，全身掃描時間從10多分鐘減少到32秒以內——這將為挽救病人贏得多少寶貴的時間！

在中國“形似麥當勞”的加盟連鎖企業中，沒有人愿意支付低于2萬的加盟費。然而，麥當勞仍然可以每小時開一家新店，即使其特許經營費高達200萬元人民幣。