掌握六西格瑪技能并全職領導六西格瑪項目者。在大多數(shù)公司,黑帶要專職從事12-24個月的六西格瑪項目領導工作,然后重返日常工作或晉升。
2、倡導者(Champion)
負責在戰(zhàn)略層面領導六西格瑪項目的高級經(jīng)理人。黑帶通常向倡導者匯報并與之共事。多數(shù)情況下,項目倡導者對所改進的流程負責。
3、連續(xù)數(shù)值變量(Continuous Numberical Variables)
用無限可分的范圍,如時間、重量、長度、寬度等,來衡量某種特性所得出的數(shù)據(jù)。其中,鄰近數(shù)值的差距由測量工具的精度決定。
4、關鍵質量特性(Critical-to-Quality)
對于客戶來說,產(chǎn)品和服務的屬性最為重要。如果關鍵質量特性沒有達標,客戶就會認為產(chǎn)品或服務有缺陷。這個名詞通常縮寫為“CTQ"。
5、六西格瑪設計(Design for Six Sigma)
根據(jù)六西格瑪標準設計出流程以滿足客戶的要求(有時用縮寫“DFSS”來表示)。
6、離散屬性(Discrete Attributes)
從定性分類變量中得到的數(shù)據(jù)。這些變量產(chǎn)生的結果必須能夠歸類(例如,成或敗、足球世界杯中的運動隊、失敗的原因、有缺陷或沒有缺陷等都是離散屬性)。
7、DMADV
流程設計和再設計常用的一個縮寫:定義(Define)、評估(Measures)、分FElyse)、設計(Design)和驗證(Verify)。
8、DMAIC
六西格瑪流程改進戰(zhàn)略的縮寫:定義(Define)、評估(Measure)、分析(Analyse)、改進(Improve)和控制(Control)。
9、綠帶(Green Belt)
掌握六西格瑪基礎技能的人。他們在自己的工作領域內兼職參與某些項目。他們從事六西格瑪項目工作的時間約能達到40%。
10、黑帶大師(Master Black Belt)
①能夠應用高級六西格瑪技能;
②可以培訓和指導他人應用這些技能;
③能夠使用六西格瑪方法論領導實施持續(xù)改進舉措或培訓、指導別人實施。
11、假設(Hypothesis)
討論、調查、研究之初的見解、想法、理論或其他表述。假設術語用于描述某種想法或理論,它與總體和根本原因分析間的統(tǒng)計差別相關。例如,可以假設白班生產(chǎn)時的變異要比夜班生產(chǎn)時的大。
12、帕累托分析(Pareto Analysis)
使用“80/20法則”分析數(shù)據(jù);80%的問題是由20%的原因造成。通常會生成帕累托圖,即按發(fā)生頻率大小從高至低排列的條形統(tǒng)計圖。
13、質量功能展開(Quality Function Deployment)
質量功能展開是程序也是工具,它直接把顧客意見反饋到內部流程中。在產(chǎn)品和服務的設計階段,經(jīng)常運用質量功能展開,形成六西格瑪設計的必備部分。它可以用于生產(chǎn)制造、提供服務和產(chǎn)品開發(fā)中。在實施六西格瑪?shù)慕M織中,它可用于確認改進流程或產(chǎn)品(以滿足客戶要求)的優(yōu)先行動。
14、SIPOC
供應商(Supplier)、輸入(Inputs )、流程(Process)、輸出(Outputs)和客戶(Customers)幾個單詞的首字母縮寫,用于指代收錄以上幾方面信息和客戶要求的表格。