第一種,也是大多數(shù)企業(yè)為六西格瑪選擇的取向,是引入六西格瑪作為基礎(chǔ)管理工具。具體方法是請人幫企業(yè)培養(yǎng)幾名工程師,人員選擇主要集中在質(zhì)量、技術(shù)等領(lǐng)域的工程師和技術(shù)人員。組織中沒有專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)六西格瑪?shù)膶?shí)現(xiàn);沒有選擇和實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)意義上的六西格瑪項(xiàng)目;中高層未參與六西格瑪項(xiàng)目評選,聽取項(xiàng)目組匯報(bào);沒有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制;這類企業(yè)的實(shí)施一般沒有系統(tǒng)的或長期的計(jì)劃六西格瑪;簡而言之,這種導(dǎo)向型企業(yè)六西格瑪?shù)膶?shí)施表現(xiàn)是局部的、基礎(chǔ)的、小規(guī)模的參與;公司管理層不參與六西格瑪管理。國內(nèi)實(shí)施六西格瑪?shù)钠髽I(yè)中,約有一半處于這一位置,此類企業(yè)六西格瑪?shù)膶?shí)施結(jié)果如下:
解決了部分問題。
工程師的技能提高
高層并沒有真的在意六西格瑪。
公司看不到六西格瑪帶來的實(shí)質(zhì)性變化和成長
其次,六西格瑪被用作流程優(yōu)化的方法論,約40%的企業(yè)實(shí)施了六西格瑪包括摩托羅拉、柯達(dá)等。,這樣定位,主要說明:公司制定了較為系統(tǒng)完善的六西格瑪實(shí)施計(jì)劃,并將六西格瑪作為提升產(chǎn)品質(zhì)量和運(yùn)營效率的手段加以應(yīng)用;公司成立了專門的六西格瑪實(shí)施組織,完善了項(xiàng)目管理和激勵(lì)程序,并相應(yīng)實(shí)施;分階段分層次實(shí)施六西格瑪人員培訓(xùn)和流程優(yōu)化;中層參與項(xiàng)目選擇和項(xiàng)目評估;團(tuán)隊(duì)合作解決問題;這類企業(yè)六西格瑪?shù)膶?shí)施結(jié)果如下:
最佳處理
財(cái)務(wù)報(bào)表有所改善。
努力不斷應(yīng)對外部變化帶來的新問題。
由于六西格瑪?shù)亩ㄎ贿€沒有達(dá)到戰(zhàn)略層面,高層也沒有給予足夠的重視,所以六西格瑪對企業(yè)發(fā)展的長期促進(jìn)作用有限,六西格瑪無法挽回戰(zhàn)略決策失誤導(dǎo)致的企業(yè)頹勢。
第三,只有少數(shù)企業(yè)把六西格瑪作為他們的經(jīng)營戰(zhàn)略和管理策略,包括像GE和三星這樣的公司。比如三星把六西格瑪作為“讓三星成為世界第一”的工具和手段,GE把六西格瑪作為與全球化、電商、服務(wù)齊名的四大法寶之一。