流程圖是一個(gè)六西格瑪工具，通過顯示組成流程的步驟、事件和操作(按時(shí)間順序)，以簡(jiǎn)單直觀的方式定義流程。在DMAIC改進(jìn)項(xiàng)目中，流程圖用于加深對(duì)流程的理解，設(shè)定項(xiàng)目邊界并確定需要改進(jìn)的領(lǐng)域，通常用于定義階段。
用流程流程圖解釋產(chǎn)品(服務(wù))形成的全過程。為了解釋過程中所有可能的波動(dòng)和偏差，所有人力資源、文件、程序和方法、設(shè)備、零件和測(cè)量?jī)x器都應(yīng)包括在過程描述中。
工藝流程圖工藝流程圖應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)或公認(rèn)的圖形符號(hào)(或語言)和結(jié)構(gòu)繪制。常用的圖紙流程圖符號(hào)如下:
二.流程圖步驟
1.設(shè)定目標(biāo)，選擇圖表類型。
2.確認(rèn)過程、顧客、供應(yīng)商、輸入和輸出的邊界。
3.收集有關(guān)流程的信息。
4.制作流程圖。
5.確認(rèn)流程圖。
三.流程圖示例
PCBA產(chǎn)品生產(chǎn)線流程流程圖:
四.流程圖
畫完流程流程圖，我們就可以分析了。通過分析，我們可以得到:
1.連續(xù)過程的每個(gè)階段。
2.流程之間的關(guān)系。
3.問題點(diǎn)或區(qū)域。
4.不必要的環(huán)節(jié)和復(fù)雜的程序。
5.什么可以簡(jiǎn)化。
流程圖的分析步驟是:
1.確認(rèn)每一個(gè)決策(decision)符號(hào)，確認(rèn)是否為檢驗(yàn)活動(dòng)，是全面檢驗(yàn)還是局部檢驗(yàn)，是否有必要。
2.確認(rèn)每個(gè)循環(huán)，如果沒有故障，是否有必要進(jìn)行這個(gè)循環(huán)，循環(huán)的步驟和所需資源，以及循環(huán)的功能。
3.分析每一項(xiàng)作業(yè)，確認(rèn)是否有必要，其成本和效益如何，如何預(yù)防該活動(dòng)中的問題。
4.分析文檔和信息是否必要以及如何更新。
通過分析可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有工作/流程流程圖中存在的問題。據(jù)此，經(jīng)過有針對(duì)性的工藝改進(jìn)，將做出反映工藝真實(shí)情況的新流程圖圖。
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