1953年石用馨教授所提出的一種以把握結果（特性）與原因（要因）的極方便而有效的方法。特性要因圖就是能一目了然的表示出結果（制品的特性）與在（影響特性的要因）之影響情形或二者之間的關系之圖形。因其形狀很像魚骨，故又稱為"魚骨圖".
在品管圈改善活動，為了便于收集數據與解析判斷，而設計的一種表格，查檢表。
將一定期間所收集的不良數、缺點數……等數據，依項目別、原因別（查檢表的項目）加以分類，按其出現大小（大→小）順序排列的圖形。
直方圖做法：
1、何謂層別法
發生品質變異的原因很多，有時很單純，有時很復雜，但影響其品質的要因不外乎是原料、機器設備、操作人員及操作方法，要找出原因，出自何處，就有分開觀察而收集數據的必要。
層別要領：
在分析獨立數據時，用直方圖、柏拉圖就可找出改善著眼點，但如要解析兩個變量X、Y之間的相關性時，就需使用散布圖，將X與Y的兩組數據繪在方格紙上，可看出X、Y之間相關情形的圖謂之散布圖。
所謂管制圖，是一種以實際產品品質特性與根據過去經驗所判明的制程能力的管制界限比較，而以時間順序用圖形表示者。
所以，一般管制圖縱軸為制品的品質特性，以制程變化的數據為分度：橫軸為制品的群體號碼，或制造年月日等，以時間順序、制造順序將點繪在圖上。
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