生命人壽建立了覆蓋全國(guó)重點(diǎn)省市區(qū)域的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái),目前共擁有35家分公司,1000多個(gè)分支機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),超過13萬人的管理和銷售人員。生命人壽已搭建起一個(gè)完整而富有特色的保額分紅產(chǎn)品體系。這一體系從客戶生命周期出發(fā),以保額分紅為主體,以保障型附加險(xiǎn)和萬能累積賬戶為兩翼,集保障和長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄功能為一體,充分體現(xiàn)出壽險(xiǎn)回歸保障的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念,為全國(guó)500多萬客戶提供包括人壽保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)在內(nèi)的全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案和投資理財(cái)計(jì)劃。
2013年,生命人壽正式導(dǎo)入六西格瑪管理,針對(duì)銷售、兩核、保費(fèi)和客服等部門核心管理人員組織六西格瑪方法論培訓(xùn),先后開設(shè)一期綠帶和一期黑帶培訓(xùn),同步實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目改善,以優(yōu)化工作和服務(wù)流程,提升工作效率和服務(wù)品質(zhì)。項(xiàng)目顧問憑借清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)思路和風(fēng)趣活潑的教學(xué)方法贏得了學(xué)員們的肯定。
將客戶服務(wù)貫穿于整個(gè)企業(yè)運(yùn)作之中,把客戶滿意作為自己的全部工作和最終目標(biāo)。生命人壽遵從“愛心、服務(wù)、創(chuàng)新、價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念,秉持“內(nèi)誠于心,外信于行”的核心價(jià)值觀,不斷倡導(dǎo)求新、求變、求發(fā)展。
李老師 現(xiàn)任天行健咨詢機(jī)構(gòu)項(xiàng)目總監(jiān),美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)(ASQ)資深會(huì)員。擁有8年的精益生產(chǎn)與六西格瑪項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)歷,超過12年的六西格瑪管理和精...