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精益六西格瑪?shù)膱F(tuán)隊(duì)絕不會(huì)浪費(fèi)這么多時(shí)間。以下是避免這些問(wèn)題的七個(gè)建議:

1.設(shè)定目標(biāo)

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，討論改進(jìn)項(xiàng)目的目標(biāo)。大家都同意嗎？如果不是，統(tǒng)一意見(jiàn)，明確目標(biāo)。

2.明確責(zé)任

當(dāng)團(tuán)隊(duì)采取任何行動(dòng)時(shí)，有必要確定行動(dòng)的主管。無(wú)論是推廣工作(如安排會(huì)議時(shí)間或地點(diǎn))還是項(xiàng)目工作(如收集數(shù)據(jù))，都需要安排行動(dòng)主管。

3.處理沖突

最有效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在言論自由和觀點(diǎn)沖突之間取得平衡。你需要人們自由地說(shuō)出他們的想法，因?yàn)檫@是你從團(tuán)隊(duì)中獲得最佳想法的唯一途徑。但是你絕不能讓團(tuán)隊(duì)花太多時(shí)間在無(wú)休止的爭(zhēng)論上。找到這種平衡需要一點(diǎn)時(shí)間和耐心。

4.注意決策。

團(tuán)隊(duì)被召集在一起，以確定在流程、產(chǎn)品或服務(wù)中需要做出哪些改變。判斷團(tuán)隊(duì)工作的質(zhì)量主要是根據(jù)決策的質(zhì)量。做出優(yōu)秀決策的方法包括:收集數(shù)據(jù)幫助篩選方案，記錄做出決策的原因，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員參與決策過(guò)程。

5.確保高效的會(huì)議。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)在會(huì)議討論的時(shí)候要做大部分的項(xiàng)目改進(jìn)工作，所以你要好好利用這個(gè)時(shí)間。成功召開(kāi)會(huì)議有很多具體的技巧和方法。許多團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程會(huì)教你一些方法，比如安排會(huì)議和控制會(huì)議時(shí)間。

6.培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)。

精益六西格瑪團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)之一是不斷改進(jìn)工作，做決定，召開(kāi)會(huì)議等等一切。這也是為什么精益六西格瑪強(qiáng)調(diào)不斷學(xué)習(xí)，回顧完成的工作，從中找出成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，以便在以后的工作中發(fā)揮得更好。

7.與其他團(tuán)隊(duì)的合作

精益六西格瑪團(tuán)隊(duì)不在組織之外。他們的項(xiàng)目改進(jìn)將不可避免地涉及到其他員工。也可能有其他團(tuán)隊(duì)致力于相關(guān)領(lǐng)域的改進(jìn)。團(tuán)隊(duì)外的員工可能對(duì)流程、產(chǎn)品和服務(wù)有自己的看法和想法。因此，學(xué)會(huì)與他人或其他團(tuán)隊(duì)合作是成功的另一個(gè)關(guān)鍵因素。您的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該與其他員工或團(tuán)隊(duì)溝通，如與客戶交談，以發(fā)現(xiàn)需求。您還想與團(tuán)隊(duì)之外的員工交談，以確定他們的經(jīng)驗(yàn)是否能幫助您的項(xiàng)目。你也會(huì)從與有經(jīng)驗(yàn)的人員的交流中受益。

在a 精益六西格瑪項(xiàng)目中，很容易組織一些人，告訴他們一起解決一個(gè)改進(jìn)項(xiàng)目。但是如果你想讓他們高效地工作，你必須有特定的團(tuán)隊(duì)合作技能，而這些通常不是公司教給你的。如果有機(jī)會(huì)參加團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)！傾聽(tīng)、頭腦風(fēng)暴和決策等技能和方法將使你受益終生，而不僅僅是在精益六西格瑪項(xiàng)目改進(jìn)中。