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問:誰應該接受精益六西格瑪？
答:各級工作人員都需要有針對性的培訓。當整個企業理解并致力于精益六西格瑪，企業將獲得最大的收獲。很多組織可以從培訓高級管理人員開始，然后逐步任命合適的基層領導參加培訓。
問:工作流是什么意思？為什么在實現精益六西格瑪
答:工作流程主要是指工作程序。它是我們制造產品和提供服務的一種方法。我們致力于優化工作程序。我們可以提高產品質量，提供更好的服務，降低成本，確保客戶滿意。
問:與其他質量管理工具和方法相比，精益六西格瑪新在哪？
答:精益六西格瑪是一種新的管理模式。它融合了許多現代管理理念，如以客戶為中心、持續改進、基于事實和數據的決策等。精益六適馬借鑒了項目管理的經驗模式，在項目選擇、定義、項目評估等方面采用了自上而下的管理模式。，確保項目能夠解決影響企業戰略的問題。
問:精益六西格瑪和ISO9001是什么關系？
答:因為企業實施了ISO9001，所以可以了解和記錄組織的關鍵業務流程，為流程管理奠定基礎。然而，ISO9001不強調流程優化，缺乏與企業績效密切相關的機制，通常由外部組織評估，沒有控制機制。關鍵是內部行為準則還沒有形成。
精益六西格瑪為ISO9001之后企業的進一步改進提供了方向、步驟和系統的方法，既推動了企業改革，又保證了企業各個層面的持續改進。
問:我們還有其他可以考慮的工具嗎？
答:很多以客戶為中心的工具都支持精益六西格瑪，如SPC、MSA、QFD等。所有傳統的和新的工具都可以和精益六西格瑪一起使用，比如績效管理、ERP、TPM等。
問:我們企業存在一些質量問題，比如財務、人力資源等。精益六西格瑪能幫我們解決嗎？
答:首先，精益六西格瑪不僅僅是一個質量改進活動，而是整個企業的業務改進模式。精益六西格瑪項目涵蓋了企業管理的各個方面，如產品質量或流程質量改進、產品/流程設計和開發、客戶滿意度改進、運營周期縮短、庫存減少、成本降低、市場推廣、財務流程改進等。
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